Olá 8Cienna8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Golden Mister Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar quando você solicitou a autoexclusão pela primeira vez?
- Sua conta já foi encerrada?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Por favor, encaminhe sua solicitação inicial de autoexclusão para nikolas.b@casino.guru .
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Hello 8Cienna8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Golden Mister Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise when did you request for self exclusion for the first time?
- Was your account ever closed?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please forward your initial self-exclusion request to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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