Avaliação Golden Mister Casino

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas para sacar seus ganhos do Golden Mister após realizar vários depósitos totalizando £ 50. Apesar das tentativas de verificação da conta, ele não conseguiu sacar os fundos. A Equipe de Reclamações reconheceu a frustração do jogador, mas observou que, devido à perda de fundos, não foi possível dar continuidade à reclamação. O caso foi encerrado.

O jogador do Reino Unido teve um pedido de saque de € 1.079,40 cancelado pelo GoldenMister Casino, que confiscou todos os seus fundos devido a uma única aposta de € 4,50 feita enquanto um bônus estava ativo. Ele argumentou que o sistema do cassino havia permitido a aposta e que a penalidade de confiscar todos os fundos era desproporcional. Apesar de múltiplas tentativas de resolver o problema, incluindo pedidos de provas e uma revisão imparcial, o cassino permaneceu indiferente. A Equipe de Reclamações observou a falta de resposta do cassino e classificou a reclamação como não resolvida devido à ausência de licença, o que afetou negativamente seu índice de segurança.

A jogadora do Reino Unido havia depositado €50 e recebido um bônus, mas teve seus ganhos confiscados ao tentar sacar, com o cassino alegando que ela havia violado as regras. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com ela para obter mais informações e prestar assistência, mas, devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada naquele momento. A equipe permaneceu à disposição para contato futuro caso a jogadora decidisse reabrir a reclamação.

A jogadora do Reino Unido depositou £ 30, mas percebeu que não possuía um documento de identificação com foto. Depois de explicar sua situação ao suporte ao cliente, inicialmente lhe foi prometido um reembolso e sua conta foi encerrada, mas então o cassino se recusou a reembolsar o depósito, insistindo na exigência de documento de identificação. A Equipe de Reclamações tentou esclarecer a situação e solicitou informações adicionais dela, mas devido à falta de resposta, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas com jogo responsável, pois continuou a ter permissão para jogar apesar de solicitar repetidamente a autoexclusão. Ele também ficou frustrado por ter permissão para abrir uma conta em um site irmão, Bounty Reels, que compartilhava a mesma operadora. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida". Foi observado que o cassino operava sem uma licença válida, limitando ações futuras. O jogador foi aconselhado a considerar avaliações e classificações ao escolher cassinos no futuro.