Incapaz de depositar via cartão de débito, então foi solicitado a abrir uma conta no Revolut. Eu fiz isso e depositei mais do que o suficiente ao longo do tempo, mas esta noite não posso depositar via Revolut e fui solicitado a abrir uma conta por meio de outro método de pagamento. Depois de expressar minha frustração, fui desconsiderado sem nenhum meio de empatia ou atendimento ao cliente, a não ser porque entrei em contato com o atendimento ao cliente para encerrar minha conta devido ao inconveniente que fui criticado apenas com 'você queria encerrar sua conta', então o fizemos. Mesmo depois que seu agente perguntou se eu realmente queria encerrar minha conta com minha resposta sendo 'sim, devido ao inconveniente de ter que encontrar outra forma de depositar', não recebi nenhum pedido de desculpas nem gesto de boa vontade. Posso estar errado ao deixar tal comentário / opinião, mas literalmente acabei de ser descartado, o que considero um insulto, já que eu mesmo trabalho no atendimento ao cliente. Eu nunca deixaria um cliente se sentindo tão inestimável como me fizeram sentir esta noite
Além disso, perguntei ao agente se eles estavam 'vinculados' a outros sites e me disseram que não…. Acho que alguém está dizendo aos pombinhos: /
Unable to deposit via debit card so was asked to open an account with Revolut. I have done so and deposited more than enough over time but tonight I can’t deposit via Revolut and have been asked to open an account via another payment method. After expressing my frustration I was disregarded with no means of empathy or customer service other than as I had contacted customer service to close my account due the inconvenience I was brushed off with merely ‘you wanted to close your account’ so we have done so. Even after their agent asked if I actually wanted to close my account with my answer being ‘yes, due to the inconvenience of having to find yet another way to deposit’ I received no apology nor good will gesture. I might be wrong in leaving such a review/opinion but I literally just got the brush off which I find insulting given I work in customer services myself. I would never leave a customer feeling so invaluable as I have been made to feel tonight
Furthermore I asked the agent if they were ‘linked’ to other sites and I was told no…. I think someone’s telling porkies :/
