Avaliação SlotsMuse Casino

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O jogador relatou ter sido totalmente verificado e ter retirado ganhos anteriormente sem problemas. O casino afirmou inicialmente que era necessária uma verificação junto do fornecedor de jogos, o que pode demorar até 30 dias. Eventualmente, o jogador confirmou o recebimento de pagamentos parciais no valor aproximado de 2.000 euros, embora os restantes ganhos tenham sido perdidos. A reclamação foi marcada como resolvida porque o casino honrou os levantamentos.

O jogador do Reino Unido relatou um pedido rejeitado de saque de 2.400 euros do Slots Muse. O banco do jogador refutou qualquer tentativa de pagamento, o que levantou suspeitas sobre a recusa do Slots Muse em pagar. A conta do jogador foi totalmente verificada e não tinha bônus ativos. Após alguma comunicação, o jogador admitiu ter perdido todo o dinheiro e solicitou a exclusão da reclamação. Consequentemente, rejeitamos a reclamação a pedido do jogador.

O jogador do Reino Unido, que teve ganhos de € 30.000, sofreu atrasos nos saques. O casino só lhe permitiu levantar 400 € a cada 36 horas e recusou o seu pedido de levantamento, indicando um processo de verificação adicional de 30 dias. O jogador confirmou que sua conta foi totalmente verificada e que não havia feito nenhum saque anterior. Ele também afirmou que não utilizou nenhum fundo de bônus. Apesar da indicação do jogador de que o casino tinha começado a permitir-lhe levantar os seus ganhos, ele não confirmou a resolução do seu problema. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de confirmação do jogador.