Golden Pokies Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Bem, eu depositei $ 30 sem bouns adicionado nada direto da minha conta em 01/06/2021 e então ganhei no final $ 5000, então quero retirar meus ganhos. IV estou morto de raiva com a forma como eles estão me tratando arrastando há tanto tempo que enviei documentos solicitados várias vezes e também recebi os documentos assinados por um jp 2 muitos documentos, eu os tenho Eu disse que vou levar isso para os obudsmen e ACURENT AFFAIR isso está além de uma piada, não fiz batota e eu depositei do meu banco que uso. Eu encurtei esta situação de buraco de mim jogando e ganhando meus ganhos. Eu também encurtei a tela de cada chat ao vivo e salvei todos os e-mails enviados por IV de meu nome e salvei todos os e-mails que eles me enviaram. Eu superei isso e eles sabem que tentam se foder dizer que a validação teve que ser aprovada por meio da equipe de documents@goldenpokies.com e eles continuam falando merda comigo, eles sabem muito bem, IV tenho capturas de tela de tudo e até mesmo para a equipe de suporte e o pagamento, toda a minha conversa IV tive com todos eles que salvei

Ganhei meus ganhos de forma justa e essas pessoas pútridas estão fazendo coisas erradas e atrasando merdas. Eu quero levar esse assunto mais longe e vou expor essa merda que eles estão fazendo porque é errado pra caralho, como querido fazer essa merda

Caro Tanasha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Em primeiro lugar, peço-lhe que tome cuidado com a sua linguagem. Compreendo perfeitamente a sua frustração e desapontamento, mas se quiser prosseguir com esta reclamação, deve evitar o uso de linguagem abusiva.

Em segundo lugar, pode confirmar que compreendi o problema corretamente e que está a ter dificuldades em verificar a sua conta do casino? Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos leva KYC levianamente.

Você foi informado do que exatamente parece ser um problema para aprovar sua retirada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Oi sim, desculpe por isso e humm sim então eu enviei vários documentos para eles tudo o que eles pediram e também IV tinha documentos assinados pelo JP para provar que sou eu e tudo isso é muito frushtaing está ficando além de uma piada

Muito obrigado, Tanasha, por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado

Olá Tanasha,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Golden Pokies Casino para esta conversa. Você pode especificar onde está o problema com o processo de verificação do jogador, por favor?

Gostaríamos de pedir ao Golden Pokies Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.