Golden Pokies Casino - Os ganhos do jogador de um bônus foram limitados.

Recebeu um bônus de $ 200

minha vitória final foi de $ 3000

eles só decidiram me pagar $ 2.000

fui informado que o máximo de retiradas deve ser x 10x

a parte diz que é 15 x

considerando os jogos neste site, sou um VIP, por que não apoio nessas questões

Caro Abraham,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Por favor, poste aqui um link aqui, gostaria de conferir os T&C bônus. Eu também gostaria de ver seu histórico de bônus, por favor.

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-las aqui).

Muito obrigado antecipadamente.

Atenciosamente,

Cristina

Eles normalmente têm um VIP

coisa que você ganha se for VIP

estou classificado como nível de platina

quando eu cliquei no bônus de $ 200

eu normalmente ganho $ 200 a cada 2 a 3 semanas

Eu obtenho mais fontes livres regularmente

além de algum bônus em dinheiro do gerente VIP aleatoriamente

Obrigado por seus e-mails, Abraham. Estou tentando encontrar a parte que menciona que o saque máximo para um bônus grátis é 15x o valor do bônus, mas encontrei apenas 10x. Você poderia ser gentil e esclarecer onde está esse termo? Você poderia postar aqui uma captura de tela dessa condição? Agradeço antecipadamente.

Posso estar errado, mas vejo tudo confuso

quando eles usam um critério termos casinos

Não tenho certeza do que está confuso aqui. Vejo claramente que o saque máximo de um bônus grátis é 10 vezes o seu valor . Você poderia por favor esclarecer? Estou esquecendo de algo?

Se você olhar para o segundo anexo na primeira e segunda linha direita

diz 15 vezes em palavras, não como números

Abraham, observe que o saque máximo de 15x é aplicado a um bônus de reembolso, e não a um bônus grátis . Esse não é o mesmo tipo de bônus. Corrija-me se eu estiver errado, mas pelo que descobri até agora, você jogou com o bônus grátis .

Caro Abraham,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.