O jogador do Reino Unido aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá Guru,
Eu tenho algumas preocupações reais sobre o casino goldenbet. Fiz uma retirada que pensei ter sido feita por meio da opção sepa / swift. No entanto, eles agora estão me dizendo que é chamado de transferência IBAN. Eles me disseram que seria no meu banco imediatamente. Eles então tentaram me dizer que, devido às novas regras, eu precisaria entrar em contato com meu banco para fins de segurança.
Então eles mudaram de tom novamente e disseram que eu deveria contatá-los de volta na manhã seguinte.
Eu fiz isso e eles enviaram o ID de rastreamento aparente que meu banco não pode rastrear. Eles também não me forneceram a hora da transação e o método exato. Estou esperando uma retirada de 750 libras e uma retirada de 700 libras.
Eu também me deparei com algo extremamente estranho. Roletto e goldenbet são exatamente a mesma empresa. Veja isso . Eu abri um chat com roletto enquanto estava logado na minha conta goldenbet.
Você poderia por favor ajudar guru
Olá, guru do cassino. Não tenho certeza se você realmente leu minha reclamação antes de responder. Eles estão me dizendo que está tudo concluído e eles o enviaram. O método de retirada que usei é um máximo de 24 horas
Além disso, você viu minhas fotos de capturas de tela onde estou conversando com roletto, mas a resposta também está chegando na minha conta goldenbet
O dinheiro foi depositado na minha conta bancária esta manhã. Obrigado
Notícia incrível, Col87. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
