CasaReclamaçõesGoldenLion.bet Casino - A retirada do jogador foi adiada por seis meses.

GoldenLion.bet Casino - A retirada do jogador foi adiada por seis meses.

Traduzido automaticamente:

Montante: £500

GoldenLion.bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

4d 20h 1m 19s

Resumo do caso

há 2 dias
Tradução

O jogador do Reino Unido está esperando há seis meses por um saque e recebeu apenas respostas vagas sobre atrasos no processamento e verificações.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Estou esperando há 6 meses pelo meu saque. Entrei em contato com eles várias vezes e eles apenas disseram que pode levar algum tempo para processá-lo devido a duas verificações e que o meu irá repassá-lo ao departamento que lida com isso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro Kking84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema com seu saque e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

  • Você poderia me informar se já recebeu algum prêmio deste estabelecimento de jogos de azar?

Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Cristina


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro(a) Kking84,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:

Kking84 tem 4d 20h 1m 19s dia(s) para responder

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