O jogador da Grécia enviou uma solicitação de retirada em 24/7/2024 e enfrentou um atraso de 15 dias. Após várias tentativas de contato com o GoldenPharaoh Casino sem sucesso, a Equipe de Reclamações concluiu que o cassino operava sem uma licença válida e não cooperava. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a esperança de que a diminuição na classificação do cassino levasse a uma resposta. O jogador foi aconselhado a considerar avaliações e classificações de cassinos no futuro para evitar problemas semelhantes.