O jogador do Marrocos solicitou um saque de US$ 134 em 24 de setembro, mas ainda não o recebeu até 22 de outubro. Tentativas de contato com o cassino via chat ao vivo resultam em respostas automatizadas, e o chat é posteriormente fechado.
Enviei um pedido de retirada de 134$ no dia 24 de setembro e ainda estou 'aguardando' no dia 22 de outubro. Todas as tentativas que fiz para entrar em contato com o cassino via chat ao vivo. Só respondem com respostas automáticas e depois o chat é fechado .
Olá samiranajar111,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o GoldenPharoah Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Sim, minha conta foi totalmente verificada com documentos e selfie.
e eu não uso nenhum bônus, apenas deposito meus fundos e começo a apostar na partida.
caisno diz apenas esperar 21 dias para sacar, mas já se passaram mais de 21 dias, mas não recebi.
Olá samiranajar111,
Esta é sua primeira solicitação de retirada? Se não, quanto tempo levou para sacar seus fundos?
Enquanto isso, encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru .
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Este é o primeiro saque. A plataforma diz que o saque é de 3 dias a 21 dias, mas demorou mais de um mês e ainda não recebi. Entrei em contato com a plataforma e ela me diz para esperar em breve e que se houver alguma atualização, entraremos em contato por e-mail.
Acho que esse problema já aconteceu com muitas pessoas antes, então, por favor, me ajude e me salve para que eu possa receber meu dinheiro.
Ok, entrarei em contato com o e-mail que você me enviou.
Olá samiranajar111,
O e-mail que lhe dei é meu e solicitei o envio da comunicação entre você e o cassino para esse endereço para que possamos analisar melhor seu caso.
Por favor, encaminhe-o o mais rápido possível.
Estarei aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá querida, o que aconteceu com você? Você me pediu para enviar capturas de tela para este e-mail ? Todos os dias eu envio capturas de tela do beetwin para mim e cassino para este e-mail, mas respondo. Além disso, o problema ainda não foi resolvido. Má sorte 🥺 apenas plataforma de golpe (goldenpharoah). Acho que não há solução.
Entro em contato com eles diariamente, mas as mesmas desculpas, a mesma repetição, nada fica claro, não especificam o prazo para o saque chegar, deixam o campo aberto, são apenas golpistas.
Obrigado samiranajar111 por todas as informações fornecidas até agora. Agora encaminharei sua reclamação ao meu colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
Olá, samiranajar111!
Obrigado pela sua paciência. Agora estarei cuidando da sua reclamação e espero que juntos possamos resolver o problema.
Gostaria de convidar o cassino a dar a eles uma chance de explicar seu lado da situação.
Obrigado!
Ok querida, obrigada pela sua ajuda
Não há solução com suporte. É real ou apenas bot 🤖 não sei.
Eu retiro meus fundos em 24 de setembro. E o processo máximo de retirada é de 21 dias. E ainda assim passam 2 meses sem nenhuma retirada 🤕
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