CasaReclamaçõesGoodMan Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

GoodMan Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

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Montante: 71 €

GoodMan Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/03/2023 | Caso encerrado : 05/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Áustria não pode sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Só problemas com eles! Ganhei 100€ há um ano! Demorou uma eternidade para conseguir o dinheiro! Agora voltei a jogar e ganhei 70,13€. Queria pagar novamente foi rejeitado! Como motivo, devo enviar uma foto do meu cartão do caixa eletrônico! Isso é jargão! Eles são legalmente obrigados a pagar meu crédito! Eu não jogo nesses jogos miseráveis. Vai ver o meu advogado!


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Público
Público
há um ano
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Prezado Fabian.K,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar quantos dias demorou para processar a última retirada? Além disso, você verificou sua conta no passado ou a foto do seu cartão é o primeiro e único documento solicitado pelo cassino?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Fabian.K,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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