O jogador da Áustria não pode sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Só problemas com eles! Ganhei 100€ há um ano! Demorou uma eternidade para conseguir o dinheiro! Agora voltei a jogar e ganhei 70,13€. Queria pagar novamente foi rejeitado! Como motivo, devo enviar uma foto do meu cartão do caixa eletrônico! Isso é jargão! Eles são legalmente obrigados a pagar meu crédito! Eu não jogo nesses jogos miseráveis. Vai ver o meu advogado!
Prezado Fabian.K,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar quantos dias demorou para processar a última retirada? Além disso, você verificou sua conta no passado ou a foto do seu cartão é o primeiro e único documento solicitado pelo cassino?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina