CasaReclamaçõesGoodWin Casino - O jogador está perguntando sobre as opções de retirada.

GoodWin Casino - O jogador está perguntando sobre as opções de retirada.

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Montante: 6.000 €

GoodWin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 25/01/2021 | Caso encerrado : 21/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Malásia está solicitando mais informações sobre as possibilidades de retirada. A reclamação foi encerrada como rejeitada, pois o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu sou um usuário da Malásia. Fácil de depositar e retirar , Difícil de retirar.


Você tem uma maneira fácil de se retirar?

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Público
Público
há 3 anos
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Caro DUKELEE96,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que uma variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar qual método de pagamento optou para depositar fundos em sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Eu uso o cartão de crédito Malaysia MasterCard para depositar. Existe alguma maneira de sacar dinheiro em minha conta bancária na Malásia?


Forneça o método e as informações para sacar dinheiro em minha conta bancária da Malásia

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado, DUKELEE96, pela sua resposta. Poderia confirmar se a sua conta do casino foi totalmente verificada e aconselhar se tentou comunicar as possibilidades de levantamento diretamente com o casino? Qual método de pagamento para sacar seus ganhos foi recomendado a você?

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Público
Público
há 3 anos
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Eu verifiquei, mas eles são muito lentos.


O serviço ao cliente respondeu-me que utilizava o método de depósito para levantar dinheiro.


Tentei sacar 1000, mas esperei mais de 24 horas e não processei.


Eu tenho 6000 nele. Quanto tempo leva para se retirar.

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Público
Público
há 3 anos
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Atendimento ao cliente disse

Não exigimos seus dados privados enquanto você usa 1 método de pagamento para depósitos e retiradas e não violamos nenhuma regra.


Acabei de usar o mesmo método para retirar 1000 e esperei 24 horas e não processei.

Perguntei ao serviço de atendimento ao cliente e disse que estava abaixo de 500, e tentei retirar dinheiro abaixo de 500, mas não foi possível.


Este site de jogo é enganoso?

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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, DUKELEE96, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 anos
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Gostaria de pedir ao GoodWin Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
Público
há 3 anos
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Retirei o dinheiro do meu cartão de crédito MasterCard e esperei 3 dias, mas ainda não processado.


Não posso sacar dinheiro com o ecopayz.


O serviço desta empresa é terrível.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Dukelee96,

O dinheiro pode demorar mais de 3 dias para aparecer na sua conta. Por favor, mantenha-nos atualizados e nos informe se o saldo aparecerá nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro DUKELEE96,

Existe alguma atualização sobre o caso? Faz um tempo que não temos notícias suas. Prolongando o cronômetro em mais 7 dias.

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Público
Público
há 3 anos
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A reclamação será rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador em 3 semanas.

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