Casa Reclamações Grand Eagle Casino - O jogador está lutando para sacar seus fundos.

Grand Eagle Casino - O jogador está lutando para sacar seus fundos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 348 $

Grand Eagle Casino
Reputação questionável
Submetido: 14/09/2021
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

1d 2h 22m 43s

Resumo do caso

há 5 dias
Tradução

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido ao saldo de bônus ativo.

Traduzido automaticamente:
Privado
há uma semana
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
há uma semana
Tradução

Caro onashir,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Eu entendi corretamente que seus ganhos foram cancelados devido a um saldo de bônus ativo? Você foi informado sobre o motivo de reter seus fundos?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
há 5 dias
Tradução

Caro onashir,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:

onashir tem 1d 2h 22m 43s dia(s) para responder