Grand Fortune Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Recentemente tentei algumas rodadas grátis e, em seguida, um depósito e eu ganho e tento retirar Eu enviei todas as verificações e perguntei sobre problemas Eu continuei jogando com fundos adicionais por vários dias para cima e para baixo, então esta noite eu fui bloqueado em minha conta. Nenhuma mensagem ect eu tentei chat ao vivo e foi respondido com um casino rápido tem a discrição de fechar qualquer conta que desejarem que desapareceu rapidamente, bem como o balão de chat. Tentei reconectar no chat ao vivo e agora só vai direto para o formulário de e-mail. Este é um dos piores serviços de qualquer cassino que eu já vi e agora vendo todas essas histórias de terror começando a achar que precisam ser auditadas ou boicotadas. Muito impressionado e não irei embora sem expressar meu pesadelo tanto quanto eu puder. Definitivamente não voltarei e parece que eles deveriam

ser retirado de determinados mercados de países se este for o nível de serviço que eles fornecem

Caro Gregg,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia me encaminhar o link do bônus específico que você jogou? Gostaria de verificar os T & Cs de bônus.

Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou poste aqui.

Muito obrigado antecipadamente pela resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Tendo problemas para copiar o link, pois agora só leva você a uma tela que nunca carrega e que não leva a lugar nenhum. Fiz o depósito exigido de 30 US e, em seguida, ganhei e usei o playthrough

Gregg, entendi corretamente que você concluiu com êxito os requisitos de aposta para o bônus?

Caro Gregg,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Sim, todas as jogadas foram concluídas e a retirada processada também depositou outros 30 para iniciar a papelada de registro ect então nada nenhuma explicação apenas uma conta congelada com um círculo de carregamento todas as perguntas não são mais chat ao vivo vai direto para e-mail apenas

Muito obrigado Gregg. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Oi Gregg,

Analisei seu caso e entendi sua situação. Vou entrar em contato com o cassino e ver se posso ajudar.

Olá a todos,

Eu analisei a situação para você e aqui está o negócio Gregg:

Você só tem direito a uma conta ativa e a um bônus de boas-vindas, fiz uma verificação rápida para verificar a validade da situação e mesmo meu esforço superficial rendeu mais de 500 contas e milhares e milhares de dólares em fichas grátis que você resgatou nelas. Infelizmente, isso definitivamente constitui uma violação muito grande de nossos termos e condições e você não é mais bem-vindo para jogar conosco.

Seu saldo foi zerado e seu depósito de $ 30 (depositado em cima de seu saldo vencedor, um não, não, depois de mais de um chip grátis, também um não, não) foi reembolsado e deve voltar para sua conta bancária em algum momento no futuro muito distante.

Reencaminhei a documentação necessária à equipa do Casino.guru para revisão.

Muitas felicidades,

Nick e Grand Fortune

Obrigado à equipa do Grand Fortune Casino pela resposta.

Caro Gregg,

O cassino forneceu evidências que sustentam as reivindicações. Na maioria das vezes, você só pode abrir uma conta em um cassino. Várias contas não são toleradas. Acredito que agora você já percebeu que não receberá os ganhos. Uma vez que o casino devolveu o seu depósito, terei de rejeitar a sua reclamação.

Cumprimentos,

Pedro