Caro beercats0321,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você pode fornecer informações sobre a instância mais recente em que conseguiu acessar sua conta do cassino com sucesso?
- Sua conta foi verificada sem problemas no passado?
- Quando você solicitou o saque de seus ganhos?
- Você tentou usar dispositivos diferentes para acessar o site?
Nos últimos dias, recebemos inúmeras reclamações sobre vários casinos deste grupo que enfrentam o mesmo problema de inacessibilidade. Entramos em contato com o representante do cassino e recebemos informações de que recentemente eles enfrentaram dificuldades técnicas.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Tomás
Dear beercats0321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Can you provide information on the most recent instance when you managed to access your casino account successfully?
- Has your account been verified without any issues in the past?
- When have you requested a withdrawal of your winnings?
- Have you attempted using different devices to access the website?
In recent days, we have received numerous complaints regarding several casinos within this group experiencing the same issue of inaccessibility. We have reached out to the Casino Representative and we received information they recently experienced technical difficulties.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Tomas
Editado por um administrador do Casino Guru
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