O jogador da Zâmbia não pode fazer um depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Zambia is not able to make a deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Zâmbia não pode fazer um depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro derrickkapalaula,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que você está tentando fazer um depósito na sua conta do cassino Grand Fortune? A opção de depósito está faltando?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Acredito que esta seja a melhor opção para você, pois os agentes de suporte são mais qualificados para ajudar com problemas como este do que nós.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear derrickkapalaula,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that you are trying to make a deposit to your Grand Fortune casino account? Is the deposit option missing?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? I believe that this is the best option for you as the support agents are more qualified to help with problems like this than we are.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Caro derrickkapalaula,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear derrickkapalaula,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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