O jogador da Ucrânia enfrenta a recusa de saque do cassino online Grand Spin, independentemente do valor do saque. O cassino está solicitando recarga de várias contas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Bom dia, pode me ajudar?
Eu estava jogando no cassino online Grand Spin e ganhei algum dinheiro. Eu quero sacar, mas eles se recusam, independente de ser uma quantia pequena ou grande. Eles estão me pedindo para reabastecer sua conta várias vezes. Isso pode ser uma farsa?
Olá Gfhjhhj,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Grand Spin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá Gfhjhhj,
Entendo corretamente que podemos encerrar a reclamação agora ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?