CasaReclamaçõesGrand Spin Casino - A retirada do jogador foi recusada.

Grand Spin Casino - A retirada do jogador foi recusada.

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Montante: 2.000.976 ₴

Grand Spin Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/08/2023 | Caso encerrado : 11/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Ucrânia enfrenta a recusa de saque do cassino online Grand Spin, independentemente do valor do saque. O cassino está solicitando recarga de várias contas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Bom dia, pode me ajudar?

Eu estava jogando no cassino online Grand Spin e ganhei algum dinheiro. Eu quero sacar, mas eles se recusam, independente de ser uma quantia pequena ou grande. Eles estão me pedindo para reabastecer sua conta várias vezes. Isso pode ser uma farsa?

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Público
Público
há um ano
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Olá Gfhjhhj,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Grand Spin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Gfhjhhj,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Foi uma fraude. Aprendi com Crail.

Obrigado pela ajuda.

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Público
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há um ano
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Olá Gfhjhhj,

Entendo corretamente que podemos encerrar a reclamação agora ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Público
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há um ano
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Caro(a) Gfhjhhj,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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