GrandZ Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Eu depositei ontem 100 euros e eles nem me deram hahah nada a mandá-los ligar para eles nada que diabos skammers

você pode encontrar os detalhes da minha transação em

Caro Azhar7789,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja localizado e devolvido a você ou creditado em sua conta do cassino.

Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Qual método de pagamento você optou para depositar fundos em sua conta do cassino, por favor?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Entendo perfeitamente sua frustração, Azhar7789. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e devolvidos à sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para mais 30 dias, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está inteiramente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Desde já agradeço sua paciência e compreensão. Enquanto isso, envie uma captura de tela do pagamento, a imagem que recebi não está clara o suficiente.

Petronela Thnx mas ainda assim não é um serviço que o clinte possa depender

um mês ou que congelar meu dinheiro isso é tão ruim e feio e nojento importa na verdade um ótimo cassino precisa roubar 100 euros do cliente hahahah que cassino e que serviço

Cumprimentos

Tenho certeza que você entende, Azhar7789, que se o cassino recebeu fundos depositados, eles já seriam creditados em sua conta. Parece que o problema é com o provedor de pagamento e, portanto, o cassino precisa investigar. Você já entrou em contato com seu provedor de pagamento, por favor? Idealmente, eles precisam fazer parte da investigação. Como mencionei anteriormente, se o depósito não foi creditado em sua conta, o cassino fica de mãos atadas, pois apenas o remetente pode rastrear a transação, não o beneficiário.

Isso não está certo eu estava falando com meu banco e eles disseram que está no seu banco litao Bank o banco que está se conectando com kabrino kasino mas o banco ainda não enviou para você

Por que você diz que meu banco não enviou o dinheiro?

todos vocês tfoooo

o deus fez os humanos, mas eles ainda escolhem ser lanches

mal espero nenhuma resposta do seu banco falido eu continuo reclamando e eu juro que vou ao google apenas compre uma crítica negativa para o seu site sem falar sobre 2000 comentários muito ruins vão chover no seu cassino de merda

o tempo é a resposta

para mim eu perco 100 euros sem propleem, mas sua representação é definitivamente mais do que isso

Tenho certeza que você entende que não trabalho para o Cabarino Casino, mas como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino.Guru, estou tentando ajudá-lo a resolver seu problema. Mais uma vez, definirei o cronômetro para 14 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está inteiramente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Desde já agradeço sua paciência e compreensão.

Caro Azhar7789,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?

Caro Azhar7789,

Você recebeu seus fundos depositados? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.