O jogador tem um problema com sua retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Gratorama Casino - O jogador não parece capaz de sacar seus ganhos.
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Montante: 99,9 €
Gratorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O Gratorama Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Olá, ganhei no Gratorama Casino e você não pode transferir dinheiro para sua conta de forma alguma. Mas depositar dinheiro não é um problema. Obrigado por resolver.
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Miloslav,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos deixar ajudá-lo. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou você estiver sacando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação. Você já fez uma retirada no cassino antes? Sua conta foi confirmada?
Cumprimentos,
Pedro
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Miloslav,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Pedro
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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