O jogador reclama que o cassino anulou seus ganhos sem que ela soubesse o porquê.
Levantaram me dinheiro da minha conta e fizeram maneira de por como fui eu que joguei mas eu sei o que joguei e roubaram me 400 euros. O movimentos sao retirados da conta em dias que nem joguei so para tentar enganar e eu dei conta e quero o meu dinheiro de volta por isso estou a pedir o histórico da semana passada para conferir apesar de eu saber o que hoguei eles nao me enganam
Dear Diana,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua situação desagradável. Antes de mais, gostaria de fazer algumas perguntas para entender completamente o seu problema. Você poderia confirmar se consegue acessar sua conta? Você reivindicou algum bônus? Se sim, você poderia especificar qual? Além disso, você já verificou sua conta neste cassino? Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente, Satrio