O jogador do Reino Unido está insatisfeito com a qualidade do jogo enquanto aposta o bônus. O problema desapareceu quando a aposta de bônus foi concluída. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Que site de lixo que eu depositei 25 libras não ganhou carretéis, continuou pulando e ficou lento, assim que meu bônus estava sendo usado, meus carretéis funcionavam de maneira adorável.
Dear Christina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Se sim, encaminhe qualquer comunicação relevante para o meu endereço de e-mail petronela.k@casino.guru . Depois, entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua assistência. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Ainda não enviei um e-mail a ninguém
Muito obrigado Christina pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Christina,
Lamento ouvir sobre sua experiência ruim. Por favor, esteja ciente de que todos os jogos têm uma certa vantagem na casa e o cassino não pode influenciá-la. Os fornecedores de jogos são responsáveis pela execução dos jogos. No entanto, se você acha que o que experimentou foi incomum e tem alguma evidência para provar seu argumento, não hesite em enviá-lo para mim. Encaminhe aqui: yullia.k@casino.guru.
Cumprimentos,
Juli
Eu tenho jogado o jogo Olho de horus muitas vezes e em diferentes prestadores de serviços nunca há problemas em girar como deveriam, como devo obter evidências de um jogo jogado que é uma pergunta impossível, de qualquer maneira que eu possa ver que não sou chegando a algum lugar na minha reclamação, para não voltar a jogar no site, deixarei meus amigos agora sobre o site, mas obrigado de qualquer maneira
Dear Christina,
Eu seria capaz de ajudá-lo apenas se houver pelo menos alguma evidência. Para resolver seu problema, precisamos trabalhar juntos. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
De quais evidências você precisa, verifique meu histórico de jogos, essas são evidências
Dear Christina
Antes de tudo, aconselho você a escrever para o suporte ao cliente e relatar um problema. Infelizmente, não podemos entrar em contato com o suporte do cassino apenas com base em suas palavras. Para criar uma reclamação, precisamos de algumas evidências.
Você pode enviá-los aqui: yuliia.k@guruadmins.com
Dear Christina,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
