O jogador do Canadá ficou insatisfeito com o processo de retirada. Demorou 2 meses para o jogador receber seus ganhos, mas o problema acabou sendo resolvido.
The player from Canada was dissatisfied with the withdrawal process. It took 2 months for the player to receive her winnings but the issue got eventually resolved.
O jogador do Canadá ficou insatisfeito com o processo de retirada. Demorou 2 meses para o jogador receber seus ganhos, mas o problema acabou sendo resolvido.
EU ME REGISTRO NA GSLOT E ENVIEI TODOS OS MEUS DOCUMENTOS ANTES DE FAZER A-DEP, POIS ESSA É A ÚNICA MANEIRA QUE EU JOGO SE FOI VERIFICADO QUE EU ERA DEP 300 E GANHE 400 SAQUE E RECEBEU AQUELES FUNDOS 4 DIAS APÓS O GRANDE VAI ENTÃO EU EMBORA ENTÃO VOLTOU A JOGAR FIZ OUTRA DEP DE 300 E GANHE 4000 QUANDO RETIRAR FOI REJEITADO TIVE QUE ENVIAR AGORA UMA SELFIE COMIGO DIZENDO OI GLSOT E MEU ID NOVAMENTE FEZ 100 FOTOS DE MIM ATÉ FINALMENTE NO DIA 13 DE ABRIL ELES DISSERAM QUE EU ERA VERIFICADO ACEITOU MEUS 4000 ATÉ HOJE AINDA ESTÁ SENTADO LÁ PENDENTE TODOS OS DIAS DESDE O DIA 16 EU PERGUNTO A ELES QUANDO MENTIRAM NOS PRIMEIROS DIAS DIZENDO TODOS OS DIAS QUE ESTAVA SENDO PROCESSADO TODOS OS DIAS NÃO ME LEVARAM COMO IDIOTA E ATÉ HOJE DIA 27 DE ABRIL AINDA NÃO PROCESSADO TIVE RETIRADA COM SUCESSO DA MESMA FORMA QUE DEP DIRETO ATRAVÉS DA GIGADAT E TRANSFER, MAS NÃO ESTÁ SENTADO LÁ NA FASE PENDENTE HÁ 21 DIAS E CONTAR A RETIRADA DE 400 FOI DADO NA OPORTUNA MATER NENHUM PROBLEMA ISSO FOI DADO PT MIM O RUN AROUND NUNCA MAIS VAI JOGAR COM ELES DE NOVO JOGADOR DE OUTROS CASINOS NUNCA TIVE ESSE PROBLEMA COM NENHUM DOS MEUS OUTROS CASINOS E JÁ JOGOU COM OS OUTROS HÁ MAIS DE 15 ANOS .. POR FAVOR ME AJUDE
i HAVE REGISTERED WITH GSLOT AND SENT ALL MY DOCUMENTS BEORE I MADE A-DEP AS THAT IS THE ONLY WAY I PLAY IF I HAVE BEEN VERIFIED I WAS I DEP 300 AND WON 400 CASHED OUT AND RECEIVED THOSE FUNDS 4 DAYS AFTER GREAT WILL SO I THOUGH THEN PROCEEDED TO PLAY AGAIN MADE ANOTHER DEP OF 300 AND WON 4000 WEN TO WITHDRAW WAS REJECTED HAD TO NOW SEND A SELFIE WITH ME SAYING HI GLSOT AND MY ID AGAIN DID 100 PICTURES OF MYSELF TILL FINALLY ON THE 13 OF APRIL THEY SAID I WAS VERIFIED ACCEPTED MY 4000 TILL TODAY IS STILL SITTING THERE PENDING EVERY DAY FROM THE 16TH I HAVE ASKED THEM WHEN THEY LIED FOR THE FIRST FEW DAY SAYING EERY DAY IT WAS BEING PROCESSED EVERY DAY IT NOT THEY HAVE TAKEN ME AS A FOOL AND AS OF TODAY THE 27TH OF APRIL STILL NOT PROCESSED I HAVE HAD SUCCESSFUL WITHDRAWAL THE SAME WAY AS DEP STRAIGHT THROUGH GIGADAT E TRANSFER BUT NO ITS BEEN SITTING THERE IN THE PENDING STAGE FOR 21 DAYS AND COUNTING THEOTHERE WITHDRAWAL OF 400 WAS GIVEN IN THE TIMELY MATER NO ISSUES THIS HAS BEEN GIVEN ME THE RUN AROUND WILL NEVER PLAY WITH THEM AGAIN LONG TIME PLAAYER OF OTEHR CASINOS NEVER NEVER HAD THIS ISSUE WITH ANY OF MY OTHER CASINOS AND HAVE PLAYED WITH THE OTHERS FOR OVER 15 YEARS ..PLEASE HELP ME
Olá mp8215mulready,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia informar quando exatamente você recebeu sua última retirada?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Hello mp8215mulready,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? Could you please advise when exactly you received your last withdrawal?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
TIMETYPEPAY METHODSTATUSSUM13 de abril de 2022, 14:38
Retirada Interac
Pendente Cancelar
CAD 2000 13 de abril de 2022, 14:37
Retirada Interac
Pendente Cancelar
CAD 2000 13 de abril de 2022, 13:53
Retirada Interac
Rejeitado
4000 CAD 13 de abril de 2022, 11:41
Retirada Interac
Rejeitado
4000 CAD 13 de abril de 2022, 10:56
Retirada Interac
Quero deixar claro que não há bônus envolvido nesta vitória, também quero deixar claro que antes dessa retirada de 4000, eu havia feito uma retirada bem-sucedida em 4 de abril de 400 e ela me foi dada em tempo hábil sem problemas ..Meu próximo dep foi feito da mesma forma e quando ganhei e retirei o 4000 assumi que estava tudo bem sem problemas Quando pediram para enviar uma selfie com Id e diz nela, Oi Gslot Depois de enviar 12 fotos eles aprovaram ele e Chris no chat ao vivo disseram vá em frente e retire seu dinheiro está aprovado enviei a prova do chat por e-mail para você depois de 12 dias se passando e dando uma volta Eu comecei a me sentir realmente estressado e sem esperança como se você revisasse meus chats com um número dos agentes ao vivo você pode ver a conversa é como um robô sempre dizendo que meus saques serão processados em pouco tempo, mas eles não podem me dizer quando Eles sempre dizem espere sua vez, também dizem que está demorando para evitar fraudes Não faz sentido como o primeiro saque de 400 foi feito estava tudo bem...
Aqui está uma cópia da retirada de 4000, primeiro foi rejeitada, depois foi rejeitada, então eles pediram uma selfie para verificar novamente minha conta, mesmo que eu tivesse uma retirada bem-sucedida com uma conta totalmente verificada e a retirada fosse 400 foi dado a mim dentro de 4 dias da minha retirada Então eu enviei uma selfie e recebi o chat ao vivo Chris dizendo que foi aprovado para ir em frente e fazer a retirada DE 4000 Então eu fiz uma retirada de 2000 dois deles totalizando 4000 datados em abril 13, 2022, a partir de sexta-feira, 29 de abril de 2022, já faz quase um mês. novamente foi aprovado apesar de eu já ter feito saques 1 semana antes deste para 400 eu só quero deixar claro que eu fiz tudo e não há nada sobre verificação de conta é tudo sobre eles não processarem porque eu tenho que esperar minha vez embora seja faz quase um mês, não sei como este cassino não pode ser listado como lista negra e suspeito
TIMETYPEPAY METHODSTATUSSUM13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
I want to make it clear there is no bonus involved in this winning, also want to make it clear prior to this withdrawal of 4000, I had made a successful withdrawal on the 4th of April 400 and it was given to me in a timely matter with no issues ..My next dep was made the same way and when I won and withdrew the 4000 I assumed all was good no issues When asked to send a selfie with Id and says on it, Hi Gslot After sending it 12 photos they approved it and Chris on live chat said go ahead and withdraw your money it's approved sent you the chat proof via email to you after 12 days passing and getting the run around I started to really feel stressed and hopeless as if you review my chats with a number of live agents you can see the conversation is like a robot always saying my withdrawals will be processed in no time but they cannot tell me when They always say wait your turn, also say its taking time to prevent fraud Makes no sense as the first withdrawal of 400 was done all was good...
Here is a copy of the withdrawal of 4000 first made it it was rejected then made it it was rejected then they asked for a selfie to verify again my account even though I had a successful withdrawal with a fully verified account and the withdrawal was 400 it was given to me within 4 days of my withdrawal So I sent them a selfie and got the live chat Chris saying its been approved to go ahead and make the withdrawal OF 4000 So I made a withdrawal of 2000 two of them totaling 4000 dated on April 13, 2022, as of Friday, April 29, 2022, it been almost a month Here is the proof I also sent you an email with the chat group Chris verifying my account again and stating to go ahead and withdraw as the selfie with my Id again has been approved even though I had already made withdrawals 1 week before this one for 400 I just want to make it clear I have done everything and there is nothing about account verification it's all about them not processing it because I have to wait my turn even though Its been almost a month I do not know how this casino can be not listed as blacklistted and suspoius
Muito obrigado mp8215mulready pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Thank you very much mp8215mulready for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Obrigado Kristina, espero que isso seja resolvido com urgência, pois estou tão estressado em como um cassino pode estar fazendo isso e deixe-me continuar acreditando que está sendo processado quando você puder ver claramente que na minha conta do cassino Gslot está pendente, não processado e foi assim por muito longo meio mês .. Aguardo a ajuda de Peter
Thank you Kristina I hope this gets resolved urgently as I am so stressed on how a casino can be doing this and let me keep on believing it's being processed when you can clearly see that on my Gslot casino account it is pending not processed and its been like that for very long half a month..Look forward to the help of Peter
Olá mp8215mulready,
Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Gslot Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
Hi mp8215mulready,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Gslot Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
muito obrigado pelo estresse que eles estão me causando espero receber meus ganhos logo a cada dia que passa já faz quase um mês inteiro não faz sentido o que eles estão fazendo
thanks so much the stress they are causing me I hope to get my winnings soon as each day passes its been almost a full month makes no sense what they are doing
Palmira, a equipe de suporte não está processando tais solicitações, nosso departamento relevante está investigando.
Infelizmente não posso acelerar o processo.
Olá Peter, este é o meu bate-papo hoje com eles, vou deixar para você conversar com eles, eles estão além de me chatear Tudo que eu quero é meus ganhos 4000 Eles arruinaram o aniversário do meu neto, por favor, olhe para os bate-papos deles Eu não posso acreditar na correria e Agora isso
Palmira, the support team is not processing such requests, our relevant department is investigating it.
Unfortunately, I cannot speed up the process.
Hello Peter this is my chat today with them I will leave it up to you to talk with them they are beyond upsetting me All I want is my winnings 4000 They ruined my grandson's birthday please look at the chats from them I cannot believe the runaround and now this
O departamento relevante está processando sua solicitação.
Se você tiver alguma dúvida adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato com u
Olá Peter agora ele diz isso tudo em 5 minutos não faz sentido para mim
The relevant department is processing your request.
If you have any additional questions, feel free to contact u
Hello Peter now he says this all in 5 minutes makes no sense to me
hoje segunda-feira, 9 de maio de 2022, este é o e-mail que eles me enviaram e não ganham nada sobre o motivo de estar pendente e ainda não processado após 30 dias.
Atendimento ao cliente
Seg. 2022-05-09 08:51
Prezada Palmira,
Obrigado por sua resposta.
Observe que a equipe apropriada está trabalhando em sua solicitação. Manteremos você atualizado por e-mail.
Obrigado pela compreensão!
Se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e estaremos sempre felizes em ajudá-lo.
Cumprimentos,
Equipe do cassino Gslot
today Monday, May 9 2022 this is the email they sent me, and gain nothing regarding why its been pending and still not processed after 30 days Please help me
Customer Service <support@gslot.com>
Mon 2022-05-09 8:51 AM
Dear Palmira,
Thank you for your reply.
Please note that the appropriate team is working on your request. We will keep you updated via email.
Thank you for understanding!
If you need any further assistance, do not hesitate to contact us, we are available 24/7 and will be always happy to help you.
Regards,
Gslot casino team
Caro mp8215mulready,
Obrigado por seus comentários detalhados sobre a situação que você enfrentou.
Gostaríamos de informar que nossa empresa possui uma rígida política antifraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, a empresa se reserva o direito de suspender todos os pagamentos ao jogador. Foi exatamente isso que tivemos que fazer no seu caso.
De acordo com nossos termos e condições, transações suspeitas podem ser investigadas pela Empresa. Além disso, em caso de quaisquer transações suspeitas, a empresa pode reter todos os fundos conforme exigido por lei e/ou pelo órgão competente (https://www.gslot.com/terms-and-conditions)
No momento, ainda estamos tentando entender a situação junto com o provedor do sistema de pagamento. Infelizmente, uma verificação detalhada desse caso pode ser mais demorada, pois a duração da revisão não depende apenas de nós.
Gostaríamos de garantir que não há motivo para se preocupar. Entraremos em contato assim que tivermos mais informações sobre este caso.
Atenciosamente,
Equipe Gslot Casino
Dear mp8215mulready,
Thank you for your detailed feedback regarding the situation you have faced.
We would like to inform you that our company has strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions, the company reserves the right to suspend all payouts to the player. That is exactly what we had to do in your case.
According to our terms and conditions, suspicious transactions can be investigated by the Company. Besides, in case of any suspicious transactions, the company may withhold all funds as may be required by law and/or by the competent (https://www.gslot.com/terms-and-conditions)
Right now, we are still trying to get a grasp on the situation together with the payment system provider. Unfortunately, a detailed check of such case may be more time-consuming as the duration of the revision does not solely depend on us.
We would like to assure you that there is no reason to worry. We will get back to you as soon as we get more information regarding this case.
Warm regards,
Gslot Casino team
Esse não é o caso o que está acontecendo eu ganhei de forma justa por favor ajude esta empresa está mentindo eu não tinha bônus apenas joguei meu dep e ganhei fiz dep e ganhei
That is not the case what is going on I won fair and square please help this company is lying I had no bonus just played my dep and won I made dep and won
Estou além das palavras, me inscrevi no cassino Gslot e enviei minha verificação de identidade antes mesmo de decidir jogar com eles e, depois de várias semanas, recebi uma confirmação de que fui totalmente verificado, joguei com um dep feito por gigadat e ganhei 400 retiros os 400 entraram em 4 dias dep novamente e jogaram e ganharam 4000 retiraram o dinheiro e por 30 dias me fizeram acreditar que meu dinheiro seria dado agora isso Eles estão me acusando do que é realmente injusto isso não é verdade difamação de caráter não é verdade Eles não mostraram nenhuma prova de fraude como eles ainda dizem isso para mim .. estou sem palavras
I am beyond words I have signed up for the Gslot casino and sent my Id verification before I even decided to play with them and then after several weeks got a confirmation that I was fully verified then played with a dep made through gigadat and won 400 withdrew the 400 got in 4 days dep again and played and won 4000 withdrew the money and for 30 days have made me believe my money would be given now this They are accusing me of what its really unfair this is not true defamation of character not true They have not shown any proof of fraud how an they even say this to me ..I am lost for words
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
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este é o meu outro saque do GSLOT por 400 IT A PROVA Certo com meu banco e é o mesmo método de dep com gigadat estou tão confuso que enviei a eles o método dep prova do meu dep antes do 400 Dep da mesma maneira de jeito nenhum mas exatamente da mesma forma através da transferência de gigadat Palmira mulready PAMELA ESTÁ EM INGLÊS EU SOU COMO A PALMIRA ITALIANA ODIAVA QUANDO CRESCE ENTÃO TODOS ME CONHECEM COMO OU PAMELA É INGLÊS MEU BANCO TEM AMBOS ME MOSTRANDO COMO PAMELA ( PALMIRA ) na minha certidão de nascimento
Status: Autodepositado
Data do depósito 09 de abril de 2022Remetente Gigadat IncValor$ 400,00Depositado para
PLANO BANCÁRIO TUDO INCLUÍDO TD - 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
this is my other withdrawal from GSLOT FOR 400 IT THE PROOF Right with my bank and its the same method of dep with gigadat I am so confused I sent them the dep method proof of my dep before the 400 I dep the same way no other way but the exact same way through gigadat transfer Palmira mulready PAMELA IS IN ENGLISH I GO BY AS ITALIAN PALMIRA HATED IT WHEN GROWING UP SO EVERYONE KNOWS ME AS EITHER PAMELA IS ENGLISH MY BANK HAS BOTH SHOWING ME AS PAMELA ( PALMIRA ) on my birth certificate
Status: Autodeposited
Date DepositedApr 09, 2022SenderGigadat IncAmount$400.00Deposited To
TD ALL-INCLUSIVE BANKING PLAN - 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
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Olá Palmira,
Entendi corretamente que você usou o nome errado quando registrou a conta do cassino? Eu espero que você perceba que você sempre tem que usar o nome correto que está declarado em sua carteira de identidade/passaporte/conta de luz e todos os outros documentos oficiais?
Hi Palmira,
Do I understand correctly that you used the wrong name when you registered the casino account? I hope you realize that you always have to use the correct name that is stated on your ID/passport/utility bill and every other official document?
Eu usei meu nome certo que está na minha identidade Tudo o que estou dizendo é que Palmira É MEU NOME DE NASCIMENTO Italiano em inglês é Pamela mesmo eu usei o nome certo Meu banco também me conhece como Pamela, já que cresci odiando o nome Palmira, então usei o inglês PAMELA PARA MINHA VIDA PESSOAL Isso está assumindo o que está falando, mas usei meu nome correto no meu id e minha transferência E mostra tanto o inglês pamela ( Palmira ) Novamente é isso que eles estão falando PALMIRA TAMBÉM CONHECIDO EM INGLÊS PAMELA É AMBOS EU Quero deixar claro que usei as informações corretas PALMIRA MULREADY ESTÁ NO MEU ID
I used my right name that is on my Id All I am saying is that Palmira IS MY BIRTH NAME ID Italian in English it's Pamela same me I used the right name My banking knows me as Pamela too as again growing up hated the name Palmira so used the English PAMELA FOR MY PERSONAL LIFE This is assuming what there talking about but I used my correct name on My id and my E transfer shows both English pamela ( Palmira ) Again is this what they are talking about PALMIRA ALSO KNOWN IN ENGLISH PAMELA IS BOTH ME I want to make it clear I used correct info PALMIRA MULREADY IS ON MY ID
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MINHA CERTIDÃO DE NASCIMENTO MOSTRA SOBRENOME ASCENZI DO MEU PAI COMO NASCIMENTO TEM UM RECÉM-NASCIDO NÃO ERA CASADO QUE É MEU NOME DE SOLTEIRA ANTES DE ME CASAR MULREADY É MEU CASADO
MY BIRTH CERTIFICATE SHOWS LAST NAME ASCENZI FROM MY FATHER AS AT BIRTH HAS A NEWBORN WAS NOT MARRIED THAT IS MY MAIDEN NAME BEFORE I GOT MARRIED MULREADY IS MY MARRIED
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Olá Palmira,
Obrigado por todas as suas respostas.
Prezada equipe do Gslot Casino,
Por favor, mantenha-nos atualizados, precisamos de algumas declarações oficiais para esclarecer a situação aqui.
Hi Palmira,
Thank you for all your replies.
Dear Gslot Casino team,
Please keep us updated, we need some official statements to shed some light on the situation here.
Obrigado, Peter É exatamente assim que me sinto agora há 30 dias muito confuso e não tive comunicação do suporte Gslot sobre o que estava acontecendo, só quero acrescentar novamente que me inscrevi enviei todos os documentos necessários, esperei as verificações deles Recebi um e-mail informando verifiquei minuciosamente fiz um dep, ganhei 400 retirei para processamento foi solicitado uma foto do método dep com gigadat fiz que recebi meus 400 no meu banco do método gigadat da mesma forma que meu dep , então o dep novamente da mesma maneira ganhou 4000 retirou para processamento foi rejeitado perguntou por que foi dito para enviar a selfie enviada a mais de 20 deles antes de Chris no chat ao vivo dizer que foi aprovado retirou os 4000 em dois saques 2000 cada e agora depois de todo esse tempo Eles continuam me dizendo para esperar, dizem que estão procedendo com a retirada, mas nunca o fazem e agora, após 30 dias, afirmam que há uma possível fraude Estou além de confuso, mas eles dizem quais são os problemas ou do que estão me acusando? Devo dizer que nos 13 anos joguei apenas com dois cassinos e ambos sempre me pagaram .. Prometo que nunca mais jogarei com eles só quero minha retirada dos meus 4000, mas depois disso, não posso confiar neles nunca mais. .
Thanks, Peter This is exactly how I feel now for 30 days very confused and had no communication from Gslot support about what was happening, just want to add again that I signed up sent all required documents, waited for verifications from them Got an email stating thoroughly verified I made a dep, won 400 withdrew it for processing was asked for a picture of the dep method with gigadat did that received my 400 in my bank from method gigadat the same way as my dep ,so then dep again same way won 4000 withdrew it for processing got rejected asked why was told to send the selfie sent over 20 of them before Chris on live chat said it was approved withdrew the 4000 in two withdrawals 2000 each and now after all this time They continue to tell me to wait, say their proceeding with the withdrawal but never do and now after 30 days they state there is possible fraud I am beyond confused but do they say what the problems are or what they're accusing me of no ..This has been really stressful and have to say in the 13 years have played only with two casinos and both have always paid me .. I promise I will not ever play with them again just want my withdrawal of my 4000 but after that, I cannot trust them ever again..
Peter só quero acrescentar que joguei com um cassino ontem e ganhei dinheiro, foi dep em poucas horas no meu banco através do pagamento direto, que é outro método de pagamento exatamente como gigadat, tenho que enfatizar que este cassino GSLOT é muito enganoso e quando digo que se Peço que me verifiquem antes de fazer um dep, pois enviei todos os meus documentos e não vou jogar até obter a verificação, tudo está bem Por que agora estou tendo que passar por isso e ser acusado de algo completamente falso, o que a propósito Não temos ideia do que seja, o que é muito pouco profissional na parte dos cassinos Primeiro, a razão é que não há nada e eles estão tentando criar algo Como o número 1 nunca usou um bônus, o número 2 foi totalmente verificado, pois nunca fez um depósito até que me disseram que eu era, o número 3 fez uma retirada já 4 dias antes de eu ganhar, agora é porque ganhei 2 vezes seguidas é isso que eles estão procurando por fraude quando sabem claramente que não existe tal coisa que eu quero ser claro que isso tem sido muito perturbador Eu violei e enganei como Se você enviar todos os documentos para confirmação antes de qualquer dep, por que agora este cassino está autorizado a fazer isso comigo, que tipo de regulamentos eles continuam a violar antes de perderem o licenciamento? Eu quero ter certeza de que este cassino não tem permissão para continuam a acontecer a jogadores como eu nunca jogo com um casino com lista negra , faço a minha pesquisa e este casino tinha uma boa reputação sinto que não estava totalmente informado sobre a reputação deste casino não é o que afirma , agora percebi isso ofcurse esta é a última vez mas só quero o meu levantamento de 4000 Já se passaram mais de 33 dias à espera que eles indiquem qual é o problema não se preocupe em me enganar em todos os e-mails que eles estavam a processar os meus fundos Por favor isto é mais do que injusto para mim como jogador...
Peter just want to add I played with a casino yesterday and won money it was dep within hours in my bank through pay direct which is another payment method exactly like gigadat I have to stress this casino GSLOT is very misleading and when I tell you that if I ask them to verify me before I make a dep as I sent all my documents and will not play till I get verification all is good Why now am I having to go through this and being accused of something that is completely false which by the way We have no idea what it is which again is very unprofessional on the casinos part First the reason is there is nothing and they are trying to come up with something As Number 1 never used a bonus, Number 2 was fully verified as never made a dep until I was told I was, Number 3 made a withdrawal already 4 days before I won, now is it because I won 2 times in a row that's what they are digging for fraud when they clearly know there is no such thing I want to be clear this has been very upsetting I feel violated and scammed as If you send all documents for confirmation before any dep why now is this casino allowed to do this to me what kindof regulations do they continue to break before they loose their liiscensing I want to make sure this casino is not allowed to continue to happen to players like myself I never play with a casino with blacklisted , I do my research and this casino was good reputation I feel like I was not fully informed of this casinos reputation is not what it states , I have now realized it so ofcurse this is the very last time but just want my withdrawal of 4000 Its now been over 33 days waiting for them to even state what the issue is never mind the deceiving me in every email that they were processing my funds Please this is beyond not fair to me as a player ...
Caros mp8215mulready e Peter,
Obrigado pela sua paciência!
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando nesta situação. No momento, a investigação está em andamento e estamos gerenciando a situação junto com o provedor de pagamento. Infelizmente, esse processo é demorado, pois nem tudo depende apenas de nós. Assim que a investigação for concluída, você será informado sobre seus resultados.
Tenha certeza de que não há motivo para se preocupar e entraremos em contato com você assim que obtivermos mais informações sobre o caso.
Sua compreensão é muito apreciada!
Atenciosamente,
Equipe Gslot Casino
Dear mp8215mulready and Peter,
Thank you for your patience!
We would like to inform you that we are working on this situation. At the moment, the investigation is in progress, and we are managing the situation together with the payment provider. Unfortunately, such process is time-consuming, as not everything depends solely on us. As soon as the investigation is completed, you will be informed about its results.
Rest assured that there is no reason to worry, and we will get back to you as soon as we get more information regarding the case.
Your understanding is highly appreciated!
Best regards,
Gslot Casino team
Qual é a investigação para quê, eu joguei honesto sem bônus e ganhei o que há para investigar Eu tenho que dizer que vocês não são um cassino honesto É uma pena que eu confiei no seu cassino e aceitei sua palavra quando recebi o confirmação Fui verificado e posso começar a jogar por que não fazer uma investigação do que antes de fazer vários depósitos em seu cassino estou muito decepcionado com este cassino que está enganando os jogadores de seus ganhos e não é aceitável levar mais de 36 dias para tentar encontre uma razão para não me pagar Eu quero que todos saibam disso eu sugiro que qualquer um que veja meu caso fique longe do Gslot Eu fiz tudo certo, 100% EXEMPLO NÚMERO 1 Não depositei nenhum dinheiro no cassino até eu enviar meu documentos e recebi uma confirmação de que minha conta foi verificada só então fiz o dep Número 2 tinha feito um saque de 400 no dia 3 ou 4 de abril, consegui em vários dias e depois fiz outro dep e ganhei retirou meus 4000 vencedores no 13 de abril e a partir de hoje esta é a declaração que recebo deles, mas todos os outros e-mails para mim são esperar sua vez primeiro, estamos processando seus ganhos Agora este e-mail não está ok Quero saber o que está acontecendo por 35 dias você tem não disse nada Qual é a investigação , o que exatamente você está procurando fez um dep com gigadat e sacar com o mesmo provedor de pagamento quais são os problemas Precisamos saber as razões Precisamos de respostas Este não é um bom cassino para deixar seus jogadores esperando sem motivo Já faz muito tempo Você me deixou com muito medo de cassinos agora que não são dignos de confiança Sinto-me enganado no seu cassino e nunca mais poderia confiar em vocês novamente e tenho certeza de que todos sabem para que não passe pelo que aconteceu comigo
What is the investigation for what, I played honest with no bonus and won what is there to investigate I have to say you guys are not an honest casino It's a shame that I trusted your casino and took your word for face value when I got the confirmation I was verified and I could start playing why not do an investigation than before I made several deposits into your casino I am very disappointed in this casino that is scamming players of their winnings and it is not acceptable for taking over 36 days to try to find a reason to not pay me I want everyone to know of this I would highly suggest for anyone seeing my case to stay clear of Gslot I did everything right,100% EXAMPLE NUMBER 1 Did not dep any money into the casino until I sent my documents and got a confirmation that my account was verified only then made the dep Number 2 had made a withdrawal of 400 on the 3 or 4 th of April, Got that in several days and then made another dep and won withdrew my winning 4000 on the 13th of April and as of today this is the statement I get from them but all their other emails to me is wait your turn first come first basis, We are processing your winnings Now this email Not Ok I want to know what is happening for 35 days you have said nothing What is the investigation , what exactly your looking into made a dep with gigadat and cash out with the same payment provider what is the problems We need to know the reasons We need answers This is not a good casino to leave your players hanging for no reason Its been ver long You have made me very scared of casinos now that are not trust worthy I feel scammed from your casino and could never trust you guys ever again plus will amek sure everyone knows so the do not go through what happen to me
Peter não temos o direito de saber qual é o problema Como eles podem dizer isso mas não dizer o que é Já se passaram mais de 38 dias, que eles supostamente estão investigando as coisas, mas nunca disseram O QUE É Você pode solicitar uma declaração oficial de qual é o problema, pois eles não disseram nada, não é uma maneira profissional de um cassino. Precisamos saber o que está segurando o saque e não apenas eles precisam de tempo, mas não especificam para que eu possa saber exatamente quais são os problemas
Peter do we not have a right to know what is the problem How can they say this but not say what it is Its been over 38 days, that they are supposedly looking into things but never have said WHAT IT IS Can you request a official statement of what the issue is as they have not said nothing its not professional way for a casino to We need to know what is holding the withdrawal and not just they need time but do not specify so I can know exactly what the issues are
Olá Palmira,
Pelo que li até agora, acredito que o problema seja verificar sua identidade porque você usou seu primeiro nome Pamela em vez de Palmira. No entanto, sem uma declaração clara do cassino, só posso supor isso. Precisamos que o cassino explique qual é o problema.
Hi Palmira,
From what I read so far, I believe the problem is with verifying your identity because you used your first name Pamela instead of Palmira. However, without a clear statement from the casino, I can only assume that. We need the casino to explain what the problem is.
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Acredito que abordei isso claramente e nem é um problema, pois meu banco como meu nome Palmira também está registrado isto está a mostrar claramente a prova do gigadat de para Gslot e mostra o meu nome Palmira Mulready esta é a prova Eu fui muito além para mostrar a prova
I believe I addressed this clearly and its not even a issue as my bank as my name Palmira too on file this is clearly showing the proofof the gigadat de for Gslot and it shwos my name Palmira Mulready this is Proof I have gone way and beyond to show the proof
Olá Palmira,
Se você usou seu nome correto no formulário de registro, não deve ser um problema. Só precisamos que o cassino responda aqui.
Hi Palmira,
If you used your correct name in the registration form, then it shouldn't be a problem. We just need the casino to reply here.
HOJE É TERÇA-FEIRA DIA 24 DE MAIO AQUI NO CANADÁ É 645 DA MANHÃ LÁ EM MALTA É 1 DA HORA JÁ SE PASSARAM 55 DIAS ESPERO QUE AS PESSOAS QUE VÊEM MEU CASO FIQUEM LONGE DO G SLOT, FOI A EXPERIÊNCIA MAIS TERRÍVEL DA MINHA VIDA . EU NÃO DEP NESTE CASINO ATÉ VERIFICAR COMPLETAMENTE.. EU JÁ FIZ SAQUE ANTES DE ESTE GANHANDO 400 NO DIA 4 DE ABRIL FOI ENVIADO VIA GIGADAT E TRANSFERIR O MESMO MÉTODO DE PAGAMENTO QUE EU FIZ O DEP AGORA COM MEU 4000 E ESTÃO ME ACUSANDO DE POSSÍVEIS FRAUDES TENHO 1000% DE CERTEZA QUE NÃO É O CASO NÃO FIZ NADA DE ERRADO NEM JOGUEI SEM BÔNUS E GANHEI JUSTO NÃO TENHO NADA A ESCONDER MAS ESTE CASINO SE RECUSA A COMUNICAR E NÃO DISSE O QUE É MUITO NÃO PROFISSIONAL PARA UM CASINO PARA FAZER E NÃO FALAR PARA COMUNICAR QUE É UM COMPORTAMENTO MUITO SUSPEITO NESTA PARTE DO CASINO POR FAVOR ME PAGUE OS 4000 FOI MUITO LONGO E ME DERAM A CORRIDA POR TANTO TEMPO
TODAY IS TUESDAY THE 24TH OF MAY HERE IN CANADA IT IS 645 AM THERE IN MALTA IS 1 PM iTS BEEN 55 DAYS HAVE PASSED I HOPE PEOPLE THAT SEE MY CASE WILL STAY AWAY FROM G SLOT, IT HAS BEEN THE MOST TERRIBLE EXPERIENCE OF MY LIFE. I DID NOT DEP INTO THIS CASINO UNTIL FULLY VERIFIED.. I DID ALREADY CASH OUT PRIOR TO THIS WINNING 400 ON THE 4TH OF APRIL WAS SENT VIA GIGADAT E TRANSFER THE SAME PAYMENT METHOD THAT I MADE THE DEP NOW HOLDING MY 4000 AND ARE ACCUSING ME OF POSSIBLE FRAUD I AM 1000% SURE THIS IS NOT THE CASE I HAVE DONE NOTHING WRONG HAVE NOT EVEN PLAYED WITH NO BONUS AND WON FAIR I HAVE NOTHING TO HIDE BUT THIS CASINO REFUSES TO COMMUNICATE AND HAS NOT SAID WHAT WHICH IS VERY UNPROFESSIONAL FOR A CASINO TO DO AND NOT TALK TO COMMUNICATE THAT IS VERY SUSPOIUS BEHAVIOR ON THIS CASINO PART PLEASE PAY ME THE 4000 IT HAS BEEN VERY LONG AND I HAVE BEEN GIVEN THE RUN AROUND FOR THIS LONG
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Caros mp8215mulready e Peter,
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando no pedido. Voltaremos em breve com mais detalhes sobre este caso.
Sua paciência neste assunto é muito apreciada!
Atenciosamente,
Equipe Gslot Casino
Dear mp8215mulready and Peter,
We would like to inform you that we are working on the request. We will be back soon with more details concerning this case.
Your patience in this matter is greatly appreciated!
Kind regards,
Gslot Casino team
Suporte Gslot, lamentável Você disse isso por mais de 55 dias não está bem, não é aceitável Isso não é resposta sem resolução é apenas mais uma desculpa para não me pagar os 4000 Estou muito chateado Eu nunca pensei que um cassino Gslot faria isso com seus jogadores Lembre-se de que você não pode dizer a alguém para ir em frente e jogar quando eles lhe disserem que não irão dep a menos que sejam totalmente verificados e foi isso que você disse que eu fui totalmente verificado. EU FIZERAM MUITOS 2 MESES INTEIROS DISSO... Estou muito frustrado e só quero meus ganhos, não foram apenas 10 dias, estamos falando de 55 dias e contando quanto tempo este cassino precisa determinar que eu fiz dep e ganhei 4000 e agora espero meus ganhos .. Ficando frustrado, e me sentindo desamparado com este cassino que não se importa com seus clientes NÃO DEMORA 55 DIAS NÃO ESTE CASINO DEVE SER BLACKLISTED
Gslot support, unfortunate You have said this for over 55 days not ok, not acceptable This is no response no resolution it's just another excuse to not pay me the 4000 I am beyond upset I never thought a casino Gslot would ever do this to their players Remember you cannot tell someone to go ahead and play when they have told you that they will not dep unless they are fully verified and that is what you did say that I was fully verified.. I HAVE WAITED SO LONG NOT OK, PETER PLEASE HELP ME IT HAS BEEN A VERY LONG 2 WHOLE MONTHS OF THIS... I am beyond frustrated and just want my winnings it's not been just 10 days we're talking about 55 days and counting how long this casino needs to determine that I made dep and won 4000 and now expect my winnings .. Getting frustrated, and feel helpless to this casino that does not care about its customers IT DOES NOT TAKE 55 DAYS NOPE THIS CASINO SHOULD BE BLACKLISTED
Olá a todos,
Obrigado por suas respostas.
Prezada equipe do Gslot Casino,
Já está na hora de encontrar uma solução, nenhuma retirada pode levar mais de 55 dias, especialmente se a conta foi verificada há muito tempo. O que exatamente você está investigando?
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
It's about time to find a solution, no withdrawal can take over 55 days, especially if the account was verified long ago. What exactly are you investigating?
DIRETO DA GSLOT MINHA CONTA
Passaporte, carteira de motorista ou outro documento oficial que os substitua. Mais informações
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Endereço
Conta de luz, conta de telefone ou extrato bancário, em que seu nome e endereço estejam totalmente indicados. Mais informações
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Pagamento
Captura de tela ou foto do banco online, extrato bancário, página Skrill, etc. mostrando o depósito. Mais informações
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Documentos
DIRECT_SLIP_FOR_PALMIRA_TD_ACCOUNT.jpg
front_id_lisence_pALMIRA.jpg
BACK_OF_LISENCE_OF_PALMIRA.jpg
KOHO_MARCH_STATMENT.PNG
Metergy_Logo_2021.png
ETRANSFER_STRAIGHT_FROM_THE_BANK_SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
ETRANSFER_SHOWING_THE_75_DOLLARS_AND_40_MAING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
PROOF_OF_DEP_FOR_G_SLOT__75_DOLLARS_AND_40_DOLLARS.jpg
Metergy_Logo_2021.png
Metergy_Logo_2021.png
SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022_FOR_THE_300_............jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_FOR_THE_DEP_OF_300_ON_APRIL_13_FOR_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT_APRIL_13_2022.jpg
SENDING_THE_4TH_SELFIE_FOR_GLOT_ID.jpg
SENDING_THE_NUMBER_5_OF_SELFIE_FOR_GLSOT_AND_ID__AND_HI_GSLOT.jpg
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Verificação de telefone
NÚMERO DE TELEFONE
+16475****68
STRAIGHT FROM GSLOT MY ACCOUNT
Passport, driver's license, or other official document replacing them. More info
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Address
Utility bill, phone bill, or bank statement, in which your name and address are fully indicated. More info
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Payment
Screenshot or photo from online bank, bank statement, Skrill page, etc. showing the deposit. More info
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Documents
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Phone verification
PHONE NUMBER
+16475****68
Espero que isso se resolva hoje Não consigo ver como isso ainda está pendente quando eles têm todos os meus documentos Isso nunca deveria ter acontecido quando você envia um e-mail para um jogador para dizer que tudo está verificado e eles já enviaram comprovante de pagamento com o provedor de pagamento gigadat e já feito uma retirada bem-sucedida com exatamente o mesmo provedor gigadat e reenvie a prova novamente gigadat para o dep feito para a retirada de 4000 mais enviou mais de 15 selfies Você me enviou um e-mail informando que tudo foi aprovado esse e-mail afirmou em 13 de abril que foi aprovado para vá em frente e faça um dep que o email foi enviado para Peter e comissário de jogos Malta Aqui está copiado e colado para você Gslot atendimento ao cliente
rom: Atendimento ao Cliente
Enviado: 13 de abril de 2022 11h55
Para: mp8215mulready@hotmail.com
Assunto: Fw: INTERAC e-Transfer: Sua transferência de dinheiro para a Gigadat Inc foi depositada.
Prezada Palmira,
Obrigado pela resposta!
O documento que você forneceu foi aprovado, e você pode fazer uma nova solicitação de saque.
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar você!
Cumprimentos,
Equipe do cassino Gslot
Eu realmente não sei como o suporte do seu cassino está lidando com este assunto em um assunto muito suspeito que coisas ilegais estão acontecendo neste cassino Eu não estou afirmando nada falso, pois todas as provas do que está acontecendo com o cassino Gslot estão bem aqui prova Você não posso dizer aos jogadores para irem em frente e fazerem essa retirada enviei a prova Antes desse e-mail, mesmo antes de fazer uma dep com seu cassino, recebi um e-mail de confirmação informando que minha conta agora foi totalmente verificada Lembre-se de que avisei sua equipe de suporte e o chat não fará nenhum depósito com o seu cassino, a menos que eu receba confirmação, estou totalmente verificado .. Estou cansado e você precisa me dar meus ganhos, estou muito chateado, tenha certeza de que essas serão nossas últimas interações, pois nunca mais confiaremos no seu cassino, nem mais ninguém deveria vendo meu caso
AQUI ESTÁ O CHAT COM O AGENTE DA LIVE Sam com o primeiro saque 400
Obrigado por entrar em contato com o serviço de suporte GSlot. Selecione o problema que você está tentando resolver.
Observe que os agentes de suporte NÃO PODEM emitir bônus.
Outro
Sam
juntou
S
Sam
Olá! O meu nome é Sam. Será um prazer ajudá-lo.
Oi como você está hoje
sua palmira mulready
você pode me dizer quanto tempo até que meus ganhos sejam processados apenas imaginando
S
Sam
Eu estou bem, obrigado. Espero que você também!
Prazer em conhecê-la, Palmira!
Aguarde, por favor. Vou rever os detalhes.
sim obrigado antecipadamente por toda a sua ajuda
S
Sam
Peço que descreva sua solicitação com mais detalhes para que eu possa fornecer mais assistência.
Tenho saque de 400 e me pergunto quando será processado para voltar ao meu banco através da minha forma de pagamento que costumava depositar
S
Sam
Como posso ver, sua retirada foi confirmada do nosso lado. Agora, ele está processando no lado do provedor de pagamento. Por favor, leve em consideração que saques usando seu provedor de pagamento geralmente levam de 1 a 3 dias úteis bancários. Você só precisa aguardar a confirmação da sua retirada. Obrigado pela compreensão!
ganhei 400 e saquei pronto para ser processado já está sendo processado então
eu quero fazer outro dep, mas quero ter certeza de que tudo está bem sou um jogador de longa data do casino do reino unido, mas agora comecei a jogar com vocês e quero ter um ótimo relacionamento, então obrigado
então meu 400 já está processado
S
Sam
Sim, é bem-sucedido do nosso lado e está sendo processado no lado do provedor de pagamento, pode levar de 1 a 3 dias úteis bancários. Não se preocupe, você só precisa aguardar a confirmação da sua retirada.
ok agora você pode me educar sobre o bônus como funciona notei que se eu aceitar o bônus minha aposta para slots não pode ser maior que 1 dólar
Eu só quero ser informado como funciona antes de aceitar o bônus obrigado por ser tão gentil comigo sua paciência
esta é a primeira vez que conversei com vocês, sua experiência foi tão tranquila, obrigado
S
Sam
Claro, o valor máximo da aposta ao apostar seu bônus é de 1,5 CAD.
ok obrigado isso é para todos os jogos
ok obrigado por essa explicação, então você pode ser o que quiser quando não aceitar nenhum bônus correto
você pode apostar o que quiser quando não estiver em um bônus
S
Sam
Sim, é para todos os jogos disponíveis quando você joga com bônus ativo.
Se você jogar sem bônus, a aposta máxima depende diretamente do jogo, e você pode verificar esta informação na aba de informações do jogo.
obrigado novamente, então foi confirmado que todos os id foram enviados e minha retirada foi processada do seu lado correto obrigado
se eu estiver correto, obrigado novamente tenha um ótimo dia muito apreciado por todo o seu apoio
S
Sam
Sim você está certo. Foi um prazer ajudá-lo!
Obrigada! Tenha um bom dia pela frente! Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver alguma dúvida.
13 de abril
I Hope this gets resolved today I cannot see how this is still pending when they have all my documents This should never have happen when you email a player to say all is verified and they already sent proof of payment with the payment provider gigadat and already made a successful withdrawal with the exact same provider gigadat and resent proof again gigadat for the dep made for the withdrawal of 4000 plus sent over 15 selfies You sent me a email that stated all was approved that email stated on the 13th of April it was approved to go ahead and make a dep that email was sent to Peter and commissioner of gaming Malta Here it is copied and pasted it for you Gslot customer service
rom: Customer Service <support@gslot.com>
Sent: April 13, 2022 11:55 AM
To: mp8215mulready@hotmail.com <mp8215mulready@hotmail.com>
Subject: Fw: INTERAC e-Transfer: Your money transfer to Gigadat Inc was deposited.
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
I really do not know how your casino support is handling this matter in a very suspicious matter what illegal stuff is going on in this casino I am not stating anything false as all the proof of what is going on with Gslot casino is right here proof You cannot tell players go ahead and make that withdrawal sent the proof Before that email even before making a dep with your casino I got a your confirmation email stating my account now was fully verified Remember I did tell your support team and chat will not make any deposits with your casino unless I get confirmation I am fully verified ..I am tired and you need to give me my winning s I am beyond upset, rest assured this will be our last interactions as will never trust your casino ever again nor should anyone else seeing my case
HERE IS THE CHAT WITH LIVE AGENT Sam with the first withdrawal 400
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
Sam
joined
S
Sam
Hello! My name is Sam. It will be my pleasure to assist you.
hello how are you today
its palmira mulready
can you tell me how long till my winnings gets processed just wonderings
S
Sam
I am fine, thank you. Hope you too!
Nice to meet you, Palmira!
Hold on, please. I will review the details.
yes thanks advance for all your help
S
Sam
I ask you to describe your request in more details so that I can provide you with the further assistance.
I have withdrawal of 400 and wondering when will be processed to go back to my bank through my payment method that I used to dep
S
Sam
As I can see, your withdrawal has been confirmed on our side. Now, it is processing on the payment provider side. Please, take into account that withdrawals using your payment provider usually take up from 1 to 3 banking working days. You need just to wait for confirmation for your withdrawal. Thank you for understanding!
i won 400 and cashed it out ready to be processed it is already being processed then
i want to make another dep but want to make sure all is good am a long time player of uk casino but now started playing with you guys and want to have a great relationship so thanks
so then my 400 is already processed
S
Sam
Yes, it is successful from our side, and it is processing on the payment provider side, it can take up from 1 to 3 banking working days. No worries, you need just to wait for confirmation for your withdrawal.
ok now can you please educate me on the bonus how doesut work noticed that if i accept the bonus my bet for slots can not be larger then 1 dollar
I just want to be informed how it works before I accept the bonus thanks for being so kind to me your so patience
this is the first time I chatted with you guys your the experience has been so smoothly thanks
S
Sam
Sure, the maximum bet amount when wagering your bonus is 1,5 CAD.
ok thanks that is for all games
ok thanks for that explanation so there fore you can be what ever you like when not accepting any bonus correct
you can wager waht you like when not in a bonus
S
Sam
Yes, it is for all available games when you play with active bonus.
If you play without bonus, the maximum bet depends on game directly, and you can check this information in game info tab.
thanks again so its been confirmed all id been sent and my withdrawal has been processed on your end correct thanks
if I am correct thanks again have a great day much appreciated for all your support
S
Sam
Yes, you are right. It was my pleasure to help you!
Thank you! Have a nice day ahead! Feel free to contact us anytime if you have any questions.
April 13
Aqui está meu bate-papo com Chris do agente ao vivo 13 DE ABRIL QUANDO FIZ MINHA RETIRADA 4000
Olá meu nome é Chris.
SUA PALMIRA MULREADY
C
Chris
Como posso ajudá-lo?
OLÁ, RECEBI UM E-MAIL DA EQUIPE DIZENDO QUE AGORA POSSO RETIRAR MEUS FUNDOS E TUDO É VERIFICADO ÀS 1155 AM DE 13 DE ABRIL DE 2022 E ESTA É A 4ª VEZ E CONTINUA REJEITANDO, MESMO QUE ME DISSEM PARA IR EM FRENTE, FALE COM ELES PARA PARAR COLOCANDO DE VOLTA NA MINHA CONTA TEM QUE SER PROCESSADO O MESMO QUE O 400 FOI PROCESSADO ISSO É ESTRANHO FOI APROVADO TENHO E-MAIL PARA A PROVA
Prezada Palmira,
Obrigado pela resposta!
O documento que você forneceu foi aprovado, e você pode fazer uma nova solicitação de saque.
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar você!
Cumprimentos,
Equipe do cassino Gslot
VEJA POR FAVOR CERTIFIQUE-SE DE QUE MINHA RETIRADA NÃO SEJA RETIRADA ISSO É A COISA LOUCA QUE FOI APROVADO
RECEBI O E-MAIL DA EQUIPE ÀS 1155 AM E JSUT FEZ UMA NOVA RETIRADA E FOI RETIRADA AGORA REFEITA A RETIRADA DE 2000 E 2000 POR FAVOR VERIFIQUE SE ESTÁ SENDO PROCESSADO
C
Chris
Peço por gentileza que aguarde um pouco, preciso verificar as informações em sua conta.
SIM, JÁ TENHO COMENTÁRIO DE QUE TUDO ESTÁ BEM APROVADO ENVIEI O E-MAIL DA EQUIPE
Atendimento ao cliente < support@gslot.com >
quarta-feira 13/04/2022 11:55
Prezada Palmira,
Obrigado pela resposta!
O documento que você forneceu foi aprovado, e você pode fazer uma nova solicitação de saque.
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar você!
Cumprimentos,
Equipe do cassino Gslot
C
Chris
Tendo em vista que você está fazendo o saque, você precisa passar pelo processo de verificação para fins de segurança. Para verificar sua conta, pedimos que você envie o seguinte documento para ""Minha conta"">""Perfil"">""Verificação"":
- Por favor, faça o upload de uma selfie com um passaporte e um papel (em uma mão), com um sinal "Oi, Gslot e a data atual". Preste atenção: sua mão e o documento devem ser vistos na íntegra. Deve ser qualquer tipo de folha pautada, mas não em branco.
eu já fiz
FOI APROVADO TODA A MINHA ID ESTÁ LÁ
ENVIEI MEU ID
ENVIEI MEU ID É TUDO TEHRE PLUS EU TENHO VERIFICAÇÃO QUE TUDO ESTÁ VERIFICADO VEJA O E-MAIL
C
Chris
Observe que a Empresa se reserva o direito de verificar a identidade do jogador antes de processar os pagamentos e reter saques pelo tempo necessário para verificar a identidade do jogador.
Obrigado por entrar em contato com o serviço de suporte GSlot. Selecione o problema que você está tentando resolver.
Observe que os agentes de suporte NÃO PODEM emitir bônus.
Outro
C
Chris
Como posso ajudá-lo?
ENVIADO TAMBÉM
TUDO É ENVIADO
C
Chris
Peço por gentileza que aguarde um pouco, preciso verificar as informações em sua conta.
ENVIEI DOIS PARA VER SE TUDO ESTÁ CLARO E LEMBRE-SE QUE MEU ID JÁ FOI ENVIADO COM A CONFIRMAÇÃO DE RETIRADA EM PROCESSO
EU TE ENVIEI A CONFIRMAÇÃO DE E-MAIL QUE PARA IR EM FRENTE E RETIRAR FOI VERIFICADO MAS AGORA ENVIADO PELO SELFIE TAMBÉM, MESMO QUE DISSE UM DO OUTRO.
C
Chris
Por favor, tenha a gentileza de tirar mais uma selfie com sua identificação totalmente legível.
EU FIZ DOIS
E VOU FAZER OUTRO DOIS ESTOU MUITO CANSADO
C
Chris
Obrigado pela compreensão.
II ENVIEI NOVAMENTE DOIS PARA TER CERTEZA QUE É BOM DE UMA VEZ POR TODAS ESPERANÇA
VOCÊ PODE CONFIRMAR AGORA
ESTOU ENVIANDO MAIS ENTÃO EU CN TRAGA MEU NETO PARA PASSEIO QUE ELE ESTÁ ESPERANDO
C
Chris
Por favor, pegue mais uma de melhor qualidade.
Eu fiz
VOCÊ PODE CEHCK EU COLOQUEI MAQUIAGEM E TIREI A MELHOR QUALIDADE QUE VOCÊ PODE ENCONTRAR EU TOMEI 2 DE TODOS
EU JSUT TOMOU MAIS DOIS
É O MELHOR CMAERA QUE VOCÊ PODE ENCONTRAR
CÂMERA
C
Chris
Seu braço também deve estar totalmente visível.
C
Chris
Obrigado por seus esforços, selfie é aprovada.
TENHA EM MENTE QUE JÁ RECEBI UMA RETIRADA DE 400 E RECEBI UM E-MAIL ANTES DE JOGAR COM VOCÊS QUE FUI TOTALMENTE VERIFICADO
ESTOU ENVIANDO NOVAMENTE ISSO NAS 10000000 VEZES
C
Chris
Todos os documentos necessários foram aprovados, para que você possa fazer uma solicitação de saque.
Here is my chat with Chris from live agent APRIL 13TH WHEN I FIRST MADE MY WITHDRAWAL 4000
Hello, my name is Chris.
ITS PALMIRA MULREADY
C
Chris
How can I help you?
HELLO I GOT A EMAIL FROM THE TEAM SAYING I CAN NOW WITHDRAW MY FUNDS AND ALL IS VERIFIED AT 1155 AM APRIL 13 2022 AND THIS IS THE 4TH TIME AND IT KEEPS REJECTING IT EVEN THOUGH I WAS TOLD TO GO AHEAD PLEASE TALK TO THEM TO STOP PUTTING IT BACK TO MY ACCOUNT IT HAS TO BE PROCESSED THE SAME AS THE 400 WAS PROCESSED THIS IS WIERD ITS BEEN APPROVED I HAVE EMAIL FOR THE PROOF
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
SEE PLEASE MAKE SURE THAT MY WITHDRAWL IS NOT TAKEN BACK OUT THIS IS THE CRAZIES THING ITS BEEN APPROVED
I GOT THE EMAIL FROM THE TEAM AT 1155 AM AND JSUT MADE A NEW WITHDRWAL AND IT WAS TAKEN OUT NOW REMADE THE WITHDRAWAL OF 2000 AND 2000 PLEASE MAKE SURE ITS GETTNG PROCESSED
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
YES i JSUT GOT COMRIMATION THAT ALL IS GOOD APPROVED I SENT YOU THE EMAIL FROM THE TEAM
ustomer Service <support@gslot.com>
Wed 2022-04-13 11:55 AM
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
C
Chris
In view of the fact that you are making cashout, you need to go through the verification process for security purposes. To verify your account, we kindly ask you to upload the following document to ""My account"">""Profile"">""Verification"":
- Please, upload a selfie with both a passport and a paper (in one hand), with a sign "Hi, Gslot and the current date". Pay attention: your hand and the document must be seen in full. It should be any type of a lined sheet but not blank.
i ALREADYDID
ITS BEEN APPROVED ALL MY ID IS THERE
I SENT MY ID
I SENT MY ID ITS ALL TEHRE PLUS I GOT VERIFIACTION THAT ALL IS VERIFIED LOOK AT THE EMAIL
C
Chris
Note, that the Company reserves the right to check player’s identity prior to processing payouts and to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity.
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
C
Chris
How can I help you?
SENT THAT TOO
ALL IS SENT
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
I SENT TWO OF THEM TO MAKE SURE ALL IS CLEAR AND KEEP IN MIND MY ID WAS ALREADY SENT WITH THE CONFIRMATION OF WITHDRAWAL BEING PROCESSED SENT YOU THE PROOF OF THE TEAMS EMAIL
I DID SEND YOU THE CONFIRMATION OF EMAIL THAT TO GO AHEAD AND WITHDRAW IT BEEN VERIFIFIED BUT NOW SENT OVER THE SELFIE TOO EVEN THOUGH IT SAID ONE OFR THE OTHER.. ALL IS SENT SO MY WTIHFRAWAL WILL BE PROCESSE SOON I HOPE
C
Chris
Please, be so kind to take one more selfie with your ID fully readable.
I DID TWO
AND WILL DO ANOTEHR TWO I AM REALLY TIRED
C
Chris
Thank you for understanding.
II SENT IT AGAIN TWO TO MAKE SURE ITS GOOD FOR ONCE AND FOR ALL HOPE
CAN YOU CINFIRM NOW
i AM SENDING MORE SO I CN BRING MY GRANDSON FOR A WALK HE IS WAITING
C
Chris
Please, take one more of a better quality.
i DID
CAN YOU CEHCK I PUT ON MAKE UP AND TOOK THE BEST QULAITY YOU CAN FIND I TOOK 2 OF THEM ALL
I JSUT TOOK TWO MORE
ITS THE BEST CMAERA YOU CAN FIND
CAMERA
C
Chris
Your arm should also be fully visible.
C
Chris
Thank you for your efforts, selfie is approved.
KEEP IN MIND I ALREADY GOT A WITHDRAWAL OF 400 AND I GOT A EMAIL BEFORE I PLAYED WITH YOU GUYS THAT I WAS FULLY VERIFEID
I AM SENDING IT AGAINN THIS WIL THE THE 10000000 TIMES
C
Chris
All the required documents were approved, so you can make a withdrawal request.
yup queria mostrar o que eles me fizeram passar depois de tantas selfies para mostrar meu braço também eu tive que levantar minha cabeça para que meu braço pudesse ser mostrado claramente como eles disseram Foi a coisa mais estranha, mas você pode imaginar depois de tudo o que eles ainda têm pendente... só quero que meus ganhos sejam processados
yup wanted to show you what they put me through after so many selfies to show my arm too I had to lift my head so my arm can be shown clearly like they stated It was the weirdest thing but can you imagine after all that they still have it pending ... I just want my winnings to be processed
Olá Peter, este é o e-mail que eles me enviaram o que significa que eu quero que meu 4000 seja processado e eles afirmam que estão processando, mas eles disseram isso desde 13 de abril
Atendimento ao cliente
Para você
Qui 26-05-2022 19:11
Prezada Palmira,
Agradecemos sua cooperação, sua conta foi totalmente verificada e você não precisa nos fornecer nenhum documento adicional.
No entanto, a retirada está sendo processada. Iremos informá-lo sobre quaisquer atualizações sobre seus saques por e-mail.
Obrigado pela compreensão!
Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar novamente. Estamos disponíveis 24 horas por dia.
Cumprimentos,
Equipe do cassino Gslot
Hello Peter this is the email that they sent to me what does it mean I want my 4000 processed and they state they are processing it but they have said this since the 13th of April
Customer Service <support@gslot.com>
To:You
Thu 2022-05-26 7:11 PM
Dear Palmira,
We are grateful for your cooperation, your account is fully verified, and you do not need to provide us with any additional documents.
However, the withdrawal is processing. We will inform you regarding any updates on your withdrawals via email.
Thank you for understanding!
If you have any other questions, please feel free to contact us again. We are available round the clock.
Regards,
Gslot casino team
Att Gslot Eu não posso acreditar que você não se importa com sua reputação Eu agora fiz uma reclamação formal ao comissário, dos CEOs de jogos de Malta também, e levei isso ao público para outras plataformas Estou além de chateado, sinto que você me enganou e a corrida em torno do que você me deu é implacável neste momento Eu sei que para um investigador me dar um pagamento Deus sabe que não leva 2 meses Estamos com 1 dia de junho Eu ganhei no início de abril vergonha de você por fazer isso eu nunca vou entender por que você está autorizado a operar dessa maneira estou esgotado e isso não é absolutamente justo comigo .. eu quero meus ganhos Por favor, responda e me avise quando você estiver levando para processamento, ainda está pendente a partir de hoje.. PROVA DE RETIRADA PENDENTE
observe também que as plataformas em que estou contando minha história estão aguardando uma atualização sobre o meu caso
É SEGUNDA-FEIRA 8 DA MANHÃ EM MALTA, Aqui são 3 da manhã
13 de abril de 2022, 14:38
Retirada Interac
Pendente Cancelar
CAD 2000 13 de abril de 2022, 14:37
Retirada Interac
Pendente Cancelar
CAD 2000 13 de abril de 2022, 13:53
Retirada Interac
Rejeitado
4000 CAD 13 de abril de 2022, 11:41
Retirada Interac
Rejeitado
4000 CAD 13 de abril de 2022, 10:56
Retirada Interac
Rejeitado
3800 CAD 13 de abril de 2022, 02:23
Retirada Interac
Rejeitado
4.000 CAD 13 de abril de 2022, 24:29
DepósitoBanco: COMBINADO
Aceitaram
300 CAD 09 de abril de 2022, 14:35
DepósitoBanco: COMBINADO
Aceitaram
60 CAD
Att Gslot I cannot believe you do not care about your reputation I have now made a formal complaint to the commissioner, of Malta gaming CEOS too, and have taken this public to other platforms I am beyond upset, I feel you misleading me and the run around that you have given me is beyond unforgiving at this point I know that for an investigating to give me a payout god knows that it does not take 2 months We are short 1 day of being June I won in early April shame on you for doing this I will never understand why you're allowed to operate in this manner I am drained and this is absolutely not fair to me ..I want my winnings Please answer and let me know when you are taking it for processing it's still pending as of today.. PROOF OF PENDING WITHDRAWAL
also please note the platforms that I am on telling my story are waiting for an update on my case
IT IS MONDAY 8 AM IN MALTA, Here its 3 am
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
Rejected
3800 CAD13 Apr 2022, 02:23
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Caro mp8215mulready,
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando ativamente nesta questão.
A partir de agora, a investigação está em andamento e estamos gerenciando a situação junto com o provedor de pagamento.
Há que ter em conta que este processo pode demorar algum tempo, pois nem tudo depende apenas de nós.
No entanto, não há com o que se preocupar. Assim que recebermos mais informações, você será imediatamente informado.
Agradecemos imensamente sua compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Gslot Casino
Dear mp8215mulready,
We would like to inform you that we are actively working on this issue.
As of now, the investigation is ongoing, and we are managing the situation together with the payment provider.
It has to be taken into account that this process may take some time, since not everything depends solely on us.
However, there is nothing to worry about. As soon as we receive more information, you will be immediately informed.
We greatly appreciate your understanding!
Warm regards,
Gslot Casino team
isto é uma piada, certo que tipo de casino és tu quando claramente não há nada mas estás à procura de qualquer coisa mas não consegues encontrar nada por isso estás a comprar tempo e pensas que atrasando podes deixar de me pagar os meus ganhos esta fraude sabes que não podes dizer eu sou totalmente verificado e depois vou tentar encontrar desculpas para não me pagar
this is a joke right what kind of casino are you when clearly there is nothing but are grasping for anything but cannot find anything so your buying time and think by delaying you can get away from paying me my winnings this si fraud you know you cannot tell me I am fully verified and then go try to find any excuses to not pay me
Peter, eu nunca estive tão confuso na minha vida Estou esgotado, confuso e não tenho palavras para o que eles estão fazendo Isso é um cassino legal como pessoas educadas podem fazer isso e não dizer o que estão fazendo ou investigando qual é o segredo Eu não entendo porque eles estão fazendo isso comigo
Peter, I have never been so confused in my life I am drained, puzzled, and have no words for what they are doing Is this a legal casino how can educated people do this and not say what they are doing or investigating what is the secret I do not understand why they are doing this to me
Olá a todos,
Obrigado por suas respostas.
Prezada equipe do Gslot Casino,
Palmira tem razão, que investigação demora dois meses sem explicação ou resultado? Vou definir o cronômetro para 7 dias, se não houver conclusão, a reclamação ficará sem solução, o que pode influenciar negativamente a classificação do cassino.
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
Palmira is right, what investigation takes two months without any explanation or a result? I will set the timer to 7 days, if there is no conclusion, the complaint will become unresolved which may negatively influence the casino's rating.
Querida sociedade de jogos de azar
Caro jogador
A única razão para um atraso tão tangível é que, infelizmente, ainda não recebemos o depósito do jogador creditado em nossa conta por algum motivo.
Esta é uma prática habitual do casino para obter o depósito do jogador creditado antes de aceitar o pedido de levantamento vencedor do jogador.
Para esclarecer, pedimos ao provedor de pagamento que verifique novamente o depósito feito em 13 de abril. Parecia rotina diária.
Desde então, enviamos mais de 20 lembretes para que o cheque seja feito o mais rápido possível.
Lamentavelmente, provedores de pagamento terceirizados não fazem parte de nossa organização e temos opções limitadas para empurrá-los, mas fizemos o nosso melhor.
Se o jogador se sentir chateado devido aos nossos procedimentos internos do dia-a-dia, claro que não, mas todos nós sabemos que coisas tristes podem acontecer de vez em quando.
A solicitação de retirada do jogador será processada em 20 minutos para fornecer ao jogador emoções vencedoras, independentemente de um certo atraso.
Esperamos que o depósito dos jogadores seja creditado no dia)
Além disso, estamos aguardando uma carta oficial do provedor de pagamento descrevendo o motivo de um atraso tão terrível.
Atenciosamente,
Oliver
Chefe do Departamento VIP
Dear Gambling society
Dear Player
The only one reason for such a tangible delay is we still regrettably didn't get player deposit credited to our account for some reason.
This is a usual casino practice to get player's deposit credited before accept player's winning withdrawal request.
In order to get it clear, we've asked payment provider to double-check the deposit made on April 13th. Seemed like everyday routine.
Since that time, we've sent over 20 reminders to get the check done ASAP.
Regrettably, a 3rd party payment providers are not a part of our organization, and we have limited options to push them, however we did our absolutely best.
Should the player feel upset due to our internal day-to-day procedures, of course no, however all of us know that sad things could happened from time to time.
Player's withdrawal request will processed in 20 minutes to provide player with winning emotions no matter with a certain delay.
Hopefully we'll get players deposit credited on day )
Moreover, we are waiting to get an official letter from the payment provider describing a reason for such terrible a delay.
Warmest Regards,
Oliver
Head of VIP Department
Olá Peter, parece-me que finalmente processei os ganhos, passou de pendente para aceito aqui está a prova ABAIXO Ainda não o recebi no meu banco, mas parece promissor e tenho que agradecer, Peter, obrigado do fundo do meu coração por me ajudar a trabalhar duro comigo para obter meus ganhos estou surpreso com o que eles estão dizendo agora que eu fiz o dep e joguei com o depósito nunca mostrando que eles nunca o receberam ainda assim não explica o porquê eles me acusariam de ações fraudulentas quando eu não fiz isso também por 2 meses, nunca explicando qual era o dilema, o que é bastante estranho, dizendo o mínimo e causando tanto estresse indevido para mim
13 de abril de 2022, 14:38
Retirada Interac
Aceitaram
CAD 2000 13 de abril de 2022, 14:37
Retirada Interac
Aceitaram
CAD 2000 13 de abril de 2022, 13:53
Retirada Interac
Rejeitado
4000 CAD
AQUI ESTÁ A EXIBIÇÃO DE DEP ACEITA NO DIA 7 E 13 DE ABRIL
13 de abril de 2022, 24:29
DepósitoBanco: COMBINADO
Aceitaram
300 CAD 09 de abril de 2022, 14:35
DepósitoBanco: COMBINADO
Aceitaram
60 CAD
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1
2
>
Aqui mostrando o dep aceito ainda assim, desde que tenha sido resolvido, obrigado novamente Peter Eu não posso explicar o quão sortudo eu sou por você ter trabalhado duro no meu caso. não foi aceite ou creditado Realmente estranho nunca ouvi falar disto antes mas há sempre um primeiro é claro ..Obrigado novamente Peter irá mantê-lo atualizado para que saiba quando eu receber os fundos no meu banco
Hello Peter it seems to me that finally have processed the winnings it's gone from pending to accepted here is the proof DOWN BELOW I have not received it as of yet in my bank but it's looking promising and I have you to thank you, Peter, thanks from the bottom of my heart for helping me working hard with me to get my winnings I am surprised for what they are now saying as I made the dep and played with the deposit never showing that they never received it never the less does not explain why they would accuse me of fraudulent actions when I did no such thing also for 2 months never explaining what the dilemma was which is quite odd saying the least and causing so much undue stress to me
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD
HERE IS THE DEP SHOWING ACCEPTED ON THE 7TH OF APRIL AND THE 13TH
13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
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1
2
>
Here showing the dep accepted never the less as long its been solved thanks again Peter I cannot explain how fortunate I am to have you worked o hard on my case I thankyou so much Peter..JUST A THOUGHT How would I have been playing if dep was not accepted or credited Really strange never heard of this before but there is always a first of course ..Thanks again Peter will keep you up to date to let you know when I receive the funds in my bank
Olá, Peter, o dinheiro chegou às 530 da manhã, meu tempo 2000 dólares 2 deles somando aos 4000 novamente quero agradecer sua ajuda, Peter, e todo o apoio que recebi de sua equipe
Hello, Peter, the money arrived at 530 am my time 2000 dollars 2 of them adding to the 4000 I again want to thank you for your help, Peter, and all the support I got from your team
Olá Palmira,
Fico feliz em saber que você recebeu seus fundos. Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente,
Peter
Hi Palmira,
I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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