Haiti Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Eu tenho registro de 1-2 mês. Eu tenho 2-3 retiradas, que recebo em 1-2 dias após meu pedido de retirada, mas minha última solicitação de retirada atrasou mais de 2 semanas. Escrevo sobre o problema e eles me dizem que têm atrasos por causa da guerra na Ucrânia. Agora não consigo fazer login na minha conta e não recebo meu saque a mais de 1 mês. Eu os escrevo, mas eles não me respondem.

Olá LinkinPark,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Haiti Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Sua conta foi verificada no passado? O cassino explicou o fechamento da conta ou você recebeu uma notificação sobre isso? Você poderia encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?

Acredito que a guerra em curso pode afetar alguns jogadores ou cassinos, mas infelizmente é algo que ninguém pode afetar.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, minha conta foi verificada e tenho 2-3 saques bem-sucedidos. O cassino não me explica por que minha conta está fechada. Eu os escrevo, mas eles não me respondem.

Olá LinkinPark e obrigado por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam que irá ajudá-lo a partir de agora

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá LinkinPark,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Haiti Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Haiti Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogo de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para entrar em contato com eles, basta me enviar um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.