O depósito do jogador não foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.
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HappiStar Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: 10.000 INR
HappiStar Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Oi,
Fiz um depósito na minha conta Happister hoje de INR 1000. O dinheiro foi deduzido da minha conta. Mostrei a captura de tela do comprovante de pagamento da minha conta bancária. Também recebi um e-mail de confirmação do pagamento do site de processamento de pagamentos do cassino I mostrei isso para o agente do chat. Ela continuou dizendo que o cassino não recebeu o depósito quando Os comprovantes de pagamento mostram claramente que o depósito foi bem-sucedido. O agente do chat me pede para entrar em contato com meu banco e levantar uma duplicata. ?? Meu banco não recusou o pagamento nem o suspendeu. O pagamento foi bem-sucedido e eles autorizaram o pagamento. .
Por favor, ajude-me a resolver este problema e, por favor, ajude-me a obter alguma compensação por este esquema/assédio por parte do casino.
obrigada
Rochoso
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Rocky_210690,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Você pode informar se o dinheiro não retornou à sua conta Trustly desde então?
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