O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Oi,
Preciso de sua ajuda em relação ao saque no cassino Happistar Índia. Primeiro, solicitei o saque de INR 5.000 em minha conta bancária Paytm em 14 de novembro de 2022, que eles rejeitaram e me informaram que não poderiam processar o saque em minha conta bancária Paytm por algum motivo.
A maioria dos meus saques foi para a mesma conta do Paytm Bank.
O consultor de suporte por chat me pediu para solicitar novamente o saque em uma conta bancária diferente. De acordo com o conselho do consultor de suporte por chat, solicitei o saque em minha conta bancária ICICI em 14 de novembro de 2022.
Eles me informaram para esperar de 24 a 48 horas para o processamento da retirada, então esperei o prazo de 48 horas e eles me enviaram um e-mail informando que minha retirada não poderia ser processada novamente desta vez porque forneci o código IFSC e o número da conta bancária incorretos.
Forneci os dados bancários corretos quando solicitei a retirada em minha conta bancária icici Forneci a captura de tela dos detalhes de pagamento que tirei quando solicitei a retirada que mostra o código IFSC e o número da conta bancária que digitei quando solicitei a retirada, mas o chat novamente foi repetindo a mesma coisa que forneci dados bancários incorretos.
Eu realmente acho que eles estão tentando me enganar e não vão processar meu saque, não importa se eu fornecer os dados bancários corretos.
Espero que você seja capaz de me ajudar com isso.
obrigada
Rocky S***
Oi,
Obrigado pela resposta. Minha conta foi verificada e esta não é a primeira vez que tento sacar. Fiz vários saques bem-sucedidos no passado, se minha conta não fosse verificada, eles nunca teriam me permitido fazer esses saques .
O próprio cassino me informou que o prazo para processar uma retirada é de 24 a 48 horas.
Eles não estão me pedindo mais tempo para o processamento da retirada, embora eu tenha esperado o prazo estipulado, eles me informaram que é de 48 horas, eles imediatamente mentem para mim que forneci dados bancários incorretos quando a verdade é que forneci dados bancários corretos e verifiquei várias vezes antes de solicitar a retirada.
Eles não estão processando meu saque deliberadamente toda vez que estão dando desculpas esfarrapadas, como eu inseri dados bancários incorretos, é por isso que seu departamento de pagamento não é capaz de processar o pagamento que é absolutamente falso. No entanto, eles me fazem esperar 48 horas e me enviam um e-mail informando que não podem processar a retirada novamente com desculpas falsas.
Por favor ajude!
obrigada
Rocky S***
Oi,
Eu tenho minha retirada de cryto agora.
Você pode encerrar este caso, pois o cassino pagou minha retirada agora.
obrigada
Rochoso
Caro Rocky_210690,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
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