HappySpins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

fez poucos depósitos no cassino Happyspins e jogou um pouco. Então decidiu retirar através de transferência bancária Trustly INSTANT. Recebi um e-mail informando que sua retirada foi bem-sucedida e está a caminho. Já se passaram 4 dias desde que me retirei e recebi o e-mail. Em outros cassinos, os Instants de confiança retiram e transferem para o seu banco em minutos. Enviei-lhes 3 e-mails agora sobre solicitação de suporte para a situação e eles ignoraram todos eles. Eu preciso de ajuda. Eu vi várias discussões do mesmo cassino que o Happyspins não paga retiradas e não responde a e-mails.

Caro Freshy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Freshy,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.