CasaReclamaçõesHappySpins Casino - O depósito do jogador não era limitado.

HappySpins Casino - O depósito do jogador não era limitado.

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Montante: 70 €

HappySpins Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/04/2022 | Resolvido : 04/05/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador reclama porque o cassino ignorou seu pedido para limitar seus depósitos. A reclamação foi resolvida pois o cassino devolveu o depósito do jogador feito desde a solicitação de limite.

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Público
Público
há 2 anos
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Reclamei que o jogo responsável não funcionou, pedi um limite de depósito que eles prometeram colocar. No entanto, isso não funcionou. Então eles fecharam minha conta de jogo, depósitos de 70 euros ficaram lá, bem como alguns cashbacks de Satanen. Já postei vários posts sem resposta.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Jokuvaan,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o HappySpins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você solicitou a limitação de seus depósitos? Você depositou depois desse pedido? Você depositou acima do limite desejado ou teve alguma perda devido a esse problema? Por que o cassino bloqueou sua conta, eles entraram em contato com você para lhe dar alguma explicação?

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Eu pedi um limite em 21,4. Sim 22.4. Eles responderam e confirmaram que haviam imposto uma restrição. O limite era de 50 euros por semana. Depois disso, consegui fazer vários depósitos de várias centenas de euros. Quando reclamei, eles fecharam minha conta e não responderam meus e-mails.

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Público
Público
há 2 anos
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Ei! O cassino finalmente respondeu, o caso foi resolvido. Eles trabalharam de forma muito justa e creditaram na minha conta bancária o valor que eu havia depositado depois que o limite foi definido! E foi uma grande soma

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado Jokuvaan por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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