HappySpins Casino - O jogador está insatisfeito com o cassino.

Eu só quero compartilhar minha experiência no Happy Spins para que outras pessoas sejam avisadas sobre o que estão jogando lá.

1. eles têm ótimos jogos
2. o site é amigável
3. eles aprovam documentos em 48 horas

as coisas ruins:

1. eles têm um bate-papo ao vivo, mas nunca estão nele, nunca oferecem métodos de contato direto. Nem por telefone ou e-mail ou chat ao vivo. Basta enviar um e-mail ou mensagem pelo site e eles respondem quando quiserem. Eles também não respondem a todos os seus e-mails, mas os leem.
2. ganhei quase 5000,00 euros. Eles não processaram tudo o que me disseram que precisam processá-los em pedaços. Esta é uma estratégia comum de uso do cassino, eles sabem que você cancelará os fundos e a reprodução e, dessa forma, eles não precisam pagar.
3. eles afetam o jogo de uma forma que leva todas as suas vitórias assim. Eu experimentei erros de jogo, roleta que procedeu de forma injusta por horas levando quase 4200,00 euro
4. Eles não são honestos e transparentes e estão dispostos a pagar tudo o que você ganhou.

desculpe, mas neste cassino, quero avisar a todos que tomem cuidado, pois esses tipos de cassinos têm todos os tipos de estratégias para impedir que o máximo de fundos volte para os clientes.

Olá nousername,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o HappySpins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia, por favor, informar qual é o seu problema exato? Em que se baseia o valor da disputa? Você tem alguma evidência de suas reivindicações em relação ao cassino, pois não podemos realmente construir um caso sem isso.

Por favor, envie qualquer coisa sobre este caso para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Caro Nick,

Posso confirmar que o que escrevi é a minha experiência. E eu adoraria pedir a você que escrevesse minha experiência neste site, para que as pessoas possam ver as táticas que o cassino como 'Happy Spins' imploram.

Como escrevi, eles têm uma opção de bate-papo ao vivo. Mas eles se recusam a não utilizar isso e nunca estão no chat ao vivo para ajudar os clientes com problemas ou problemas técnicos.

Em segundo lugar, ganhei quase 5000,00 euros há 3 dias. Tive 6 saques no total de 4800,00 euros.

Quando eles finalmente responderam no dia seguinte, eles processaram apenas 2x 1000,00 euros. Eles me disseram por e-mail que eu tenho que ter paciência, e eles vão fazer 2 pagamentos por dia. Que não é totalmente o que está escrito em seu site. Não há nenhum lugar declarado que eles pagarão apenas 2 saques por dia.

Em terceiro lugar, cancelei os restantes 2800,00 euros e reproduzi à meia-noite. Eu não sei o que estava acontecendo, mas o jogo que eu joguei estava dando errado, apenas consumiu todos os fundos rodada a rodada. A roleta estava emperrando regularmente.

De qualquer forma, depositei no total mais de 1400,00 euros e os mesmos problemas com o jogo persistiram.

Quando perguntei por que eles não processaram todos os meus fundos, eles me disseram algo sobre fundos de bônus.

Vou copiar e colar seus e-mails abaixo. Cada vez que eu levantava a questão, eles me falavam por e-mail sobre bônus de acordo com seus termos. Eu nunca joguei com fundos de bônus em seu site. Eles estão procurando uma desculpa para não processar minhas retiradas. Nick, a maioria dos cassinos tem uma tática específica que eles usam para que possam pagar o menor número de retiradas possível. Eles se recusam a pagar todas as quantias porque querem adiá-lo o máximo possível para que, quando você o reproduza, perca tudo. Eles não terão que pagar um centavo.

Eles respondem apenas 1 vez por dia ou talvez nem mesmo.

Obrigado por nos contatar.

Lamento saber que você não está satisfeito com nossos jogos e esse certamente não é o tipo de feedback que ficamos felizes em ler.

No entanto, quando você criou uma conta em nosso cassino, você declarou que concordava com nossos termos e condições, incluindo as condições para sacar dinheiro ganho com um bônus, condições completas aqui

Para poder investigar o problema dos jogos, precisamos que você forneça algumas informações detalhadas:

- quando o problema aconteceu (precisamos de uma data e hora)

- qual jogo você estava jogando exatamente (especifique o nome do jogo e o provedor)

- você se lembra da sua última aposta

- você se lembra do seu saldo quando o problema aconteceu?

- você pode enviar uma captura de tela da mensagem de erro?

- você é capaz de voltar ao seu histórico de jogo dentro do jogo e encontrar a rodada específica do jogo?

As informações solicitadas acima permitirão ao nosso departamento técnico localizar a rodada e examiná-la. Se necessário, encaminharemos o problema ao provedor do jogo.

Estou ansioso para receber sua resposta.

Atenciosamente,

Equipe HappySpins

support@happyspins.com

Suporte HappySpins

Aan:

você

Wo 25-5-2022 11:02

Olá Kevin,

Obrigado por seu e-mail.

Analisei sua conta e 2 saques já foram aprovados e o restante ainda está na fila de processamento.

Convidamos você a ter um pouco de paciência, pois os saques estão sendo enviados em parcelas de 2 por dia.

Eles serão enviados gradualmente até que todos tenham sido entregues a você.

Aproveito esta oportunidade para parabenizá-lo por seus ganhos.

Atenciosamente,

Equipe HappySpins

support@happyspins.com

Suporte HappySpins

Aan:

você

27-5-2022 07:48

Ei Curshen

Obrigado por entrar em contato conosco e deixar seu feedback.

Estamos realmente tristes que você se sinta assim em relação ao nosso cassino.

De acordo com nossa página Fale Conosco , nosso departamento de atendimento ao cliente pode ser contatado apenas por e-mail. Nessa página, você também verá nosso horário de funcionamento. Respondemos aos nossos e-mails cronologicamente e apenas dentro desse prazo, o que explica por que pode demorar algum tempo após o envio do e-mail.

Nosso cassino fica mais do que feliz quando nossos jogadores ganham muito e garantimos um procedimento de pagamento rápido para aqueles que solicitam uma retirada. No entanto, temos termos e condições relacionados a saques após ganhos de bônus que foram lembrados anteriormente a você.

Os termos do bônus podem ser lidos aqui e os termos e condições aqui

Se você decidir que não quer mais jogar conosco, saiba que você pode gerenciar o status de sua conta, selecionar um período de espera ou se autoexcluir por um período mais longo usando o link abaixo:

https://www.happyspins.com/en/account/account-status

Atenciosamente,

Equipe HappySpins

support@happyspins.com

Eu disse a eles que avaliaria o site do cassino como ruim e compartilharia minha experiência. Desde quinta-feira da semana passada, até agora. Eles pararam de responder a todos os e-mails e mensagens que eu envio para eles. Este cassino não é profissional.

Eles se recusaram a pagar primeiro todos os meus 6 saques, eles pagaram apenas 2. No dia seguinte, quando perguntei novamente por que o atraso, eles trouxeram a desculpa sobre bônus e apostas. Eu disse a eles e continuo dizendo que não usei nenhum bônus. Mas eles simplesmente não se importam. Então eu não sei o que eles fizeram, mas os jogos apenas levaram todas as vitórias restantes 2600,00 e 2000,00 outros em depósitos onde o jogo fica preso repetindo muitas vezes os mesmos resultados para sua própria vantagem. Eles deveriam dar cashbacks em perdas. Até agora, eles se recusaram a me devolver o dinheiro de tudo o que perdi. Eles se recusam a responder e pararam de responder. Eu disse a eles que preferia que eles dissessem: Não queremos continuar com você, então tenha essa atitude fedorenta. Então, espero que esteja claro que este cassino não é sério. Eles não são sérios com retiradas e se escondem atrás de políticas e desculpas. Eles não são profissionais em seu trabalho e não se importam. Então, quero compartilhar com todos que fiquem longe deste cassino.

Olá nousername,

Obrigado pela descrição detalhada. Como você tem vários problemas, tentarei fazer separadamente mais algumas perguntas sobre cada um deles.

Em relação ao saque - você já recebeu os 2 primeiros saques? Há alguma outra retirada atualmente pendente?

Às vezes, é comum que o cassino limite o valor da retirada em solicitações ou valor limitado, portanto, desde que você receba os primeiros ganhos, eu consideraria algo injusto.

De acordo com os jogos manipulados - para esse problema, precisaríamos de algum tipo de histórico de apostas ou pelo menos algumas capturas de tela que provariam que havia algo realmente acontecendo, como se entrássemos em contato com o cassino sem qualquer prova que eles pudessem negar e não haveria forma possível de provar isso.

A alegação do cassino de você usar bônus - não é possível examinar seu histórico de cassino onde deveria estar claramente visível se você tinha saldo real ou de bônus - se você puder encaminhar capturas de tela para nikolas.b@casino.guru com todas as acima pediu prova também.

O dinheiro de volta não creditado - é um bônus que deve ser adicionado automaticamente a você ou você precisa ativá-lo por conta própria? O cassino já respondeu a você sobre os bônus em dinheiro de volta e por que você não os recebeu?

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo com todos os seus problemas.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

Você sabe, eu terminei com este cassino. Eles são corruptos imaturos e injustos.

Ontem, finalmente mandam uma resposta, e é assim que mandam só mandam uma resposta por dia ou e nem sempre mas quando querem. No e-mail de ontem eles me disseram que eu tenho todo o direito de estar chateado com eles e eles entendem isso. Eles me perguntaram se eu não estou aberto para lhes dar uma segunda chance, então eu posso fechar a conta.

Nick Há apenas 40 minutos cliquei para fechar minha conta permanentemente, eles têm essa opção de 6 meses, mas pedi que fechassem permanentemente.

eu terminei com este cassino.

Eu aviso a todos que fiquem bem longe desses palhaços. Não desejo mais ações porque não prevalecerá mais nada. Por favor, Nick avise as pessoas para ficarem longe daquele cassino

Olá nousername,

Você ainda estará esperando que sua retirada seja processada? Deseja manter a reclamação aberta até recebê-la ou deseja encerrá-la?

Feche-o este casino não é profissional

Golpe é golpe

Olá nousername,

A reclamação será encerrada conforme sua solicitação. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Atenciosamente,

usuario