O jogador da Noruega depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O depósito foi posteriormente encontrado e creditado na conta do jogador.
Depositado com BTC, 12 horas atrás. Tenho mais de 50 confimações na transação, mas nada na minha conta. Tentei entrar em contato com o suporte sem sucesso. Eles dizem que têm chat ao vivo 0900-2000 cest time, mas isso não está disponível. Pior cassino online em que já estive!
Prezado Isak,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez um depósito bem-sucedido antes?
Você já tentou entrar em contato com o cassino enviando um e-mail? Verifiquei a seção ' Fale Conosco ' e encontrei este endereço de e-mail support@happyspins.com .
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Primeira vez depositando em happyspins. Tentei entrar em contato com o suporte várias vezes sem sucesso. Depois de algumas pesquisas on-line, posso ver que não sou o primeiro a ter esse problema com happyspins.
Obrigado pela resposta, Isak. Você poderia me enviar o comprovante de depósito? Além disso, envie-me seu histórico de depósito/caixa no cassino. Você pode enviar tudo para o meu endereço de e-mail ( kristina.s@casino.guru ) ou postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Olá, finalmente consegui os fundos na minha conta. Recebi um e-mail do suporte hoje, eles dizem que o depósito ficou preso no «sistema». Não escolheria este cassino se você quiser jogar no mesmo dia do depósito. 2/6 de classificação se você me perguntar.
Ótima notícia, Isak. Como o depósito foi creditado com sucesso, agora encerraremos esta reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.