O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de apresentar a reclamação. A reclamação foi resolvida. O jogador recebeu seus ganhos um dia depois.
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Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £100
Harry's Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.9
O Harry's Casino tem um Índice de Segurança de 1,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Minha retirada de £ 100 está pendente há alguns dias e não foi aprovada. Cansado de entrar em contato com o harry's, mas sem sorte e não responderei a nenhum e-mail enviado.
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há 3 anos
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Caro Rifles87,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se foi seu primeiro saque neste cassino e confirmar que sua conta foi verificada com sucesso?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Olá, eu fui totalmente verificado e é meu primeiro saque sem bônus anexado
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Rifles87, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 3 anos
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Caro Rifles87,
Lamento que o seu saque tenha sido atrasado, mas estamos felizes em saber que você recebeu seus ganhos! Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos
Andrej
Editado por um administrador do Casino Guru
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