CasaReclamaçõesHarry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: £1.500

Harry's Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 03/01/2021 | Caso encerrado : 18/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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atualmente tenho £ 1.500 em minha conta e acabei de solicitar o primeiro saque de £ 500 (o máximo que você pode fazer de uma vez)


infelizmente, tudo o que vi desde então foram pessoas deixando comentários online dizendo que é um golpe e ninguém recebeu seu dinheiro.


Fiquei me perguntando se alguém recebeu dinheiro a partir desta empresa? Ou estou apenas perdendo tempo tentando?

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Jamie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você já concluiu a verificação da conta com sucesso no passado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Jamie,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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