Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu ganhei £ 1000 no cassino do Harry, você só pode sacar £ 500 uma vez que eu retirei £ 500 foram para minha conta bancária no dia seguinte, pois nos £ 500 seguintes saquei assim que os primeiros £ 500 caíram em minha conta e surpresa, surpresa. não entrou na minha conta bancária Enviei mais de 100 e-mails para eles e recebi uma resposta dizendo que o dinheiro foi processado no dia 6 de maio e estará na minha conta bancária em 4 dias úteis e até hoje não Recebi um centavo. Eles estão ignorando todos os meus e-mails, eles não estão respondendo a absolutamente nada e eles claramente roubaram meus ganhos de £ 500, isso é uma vergonha absoluta e uma bagunça de um cassino. Eles ficam mais do que felizes em receber seu depósito, mas quando se trata de pagar, isso é uma chaleira de peixes diferente

Querida BellaRoux,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se recebeu algum número de rastreamento para o pagamento do cassino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes que você receba seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Eu retiro £ 500 e isso foi no dia seguinte, então retirei meus outros £ 500 e já se passaram 3 semanas e ainda não recebi meus ganhos Estou totalmente registrado KYC e não recebi nenhum número de rastreamento para o pagamento de todos Fui informado é que foi processado no dia 6 de maio e estará no meu banco 4 dias depois e ainda nada

Muito obrigado, BellaRoux, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Querida BellaRoux,

Lamento saber que você está enfrentando problemas para sacar seus fundos. Vou tentar o meu melhor para resolver o problema.

Eu gostaria de convidar o Harry's Casino para participar desta conversa.

Caro Harry's Casino,

Você poderia indicar o status atual da retirada de BellaRoux?

Gostaríamos de pedir ao Harry's Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Querida BellaRoux,

Infelizmente, como não recebemos nenhuma resposta do casino, não posso continuar a resolver a sua reclamação e sou forçado a encerrá-la como 'não resolvida'.

Normalmente, para chegar a qualquer tipo de acordo, todas as três partes (jogador, cassino e mediador) precisam se comunicar estreitamente para chegar a um acordo mútuo. Infelizmente, esse não é o caso e fomos deixados sozinhos em nossa tentativa de resolver esse problema. Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

De qualquer forma, posso garantir que o tempo que você investiu neste tópico não será perdido, pois antes de registrar uma reclamação oficial junto à Autoridade de Licenciamento, você precisa entrar em contato com um negociador independente, o que você fez.

Informe-nos se decidir entrar em contato com a Autoridade de Licenciamento e / ou se precisar de nossa ajuda. Meu endereço de e-mail é andrej.p@casino.guru.

Reabrimos esta reclamação a pedido do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Querida BellaRoux,

Infelizmente, todos os nossos esforços para receber uma resposta relevante do casino não tiveram sucesso. Não há muito que possamos fazer, mas recomendamos apenas escolher cassinos com pelo menos uma reputação de 'Muito boa' em nosso site no futuro.

Lamento não poder ser de mais ajuda, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise. Espero que você não encontre um problema como este novamente.