O jogador de Bangladesh enfrenta problemas com saques de fundos após depositar inicialmente por meio do NAGAD. Apesar de mudar o método de saque para DOGECOIN, várias solicitações de saque são negadas devido a um erro de processamento de pagamento, com mais de 15 tentativas feitas sem sucesso.
Fiz um depósito através da carteira eletrônica NAGAD e depois de alguns dias ganhei e queria sacar os fundos. Depois de esperar por muitos dias, o mesmo método não apareceu na seção de saque. Então decidi mudar meu método de saque para DOGECOIN, fiz um depósito, apostei o depósito e solicitei um novo saque, mas minha solicitação de saque foi negada pela operadora (erro de processamento de pagamento). Estou tentando sacar mais de 15 vezes, mas o efeito é o mesmo. Tentei tudo o que pude. Mudei o método de saque, esperei tanto tempo, mas meu saque não foi bem-sucedido.
ID do usuário:-1026361037
E-mail:-ehj********@gmail.com
Caro loveyoumaa11222,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Estou correto em entender que o primeiro método de pagamento que você usou para depositar no cassino não está disponível para saques?
Você apostou o depósito feito via Dogecoin antes de solicitar um saque?
Você entrou em contato com o suporte ao cliente para perguntar o motivo pelo qual sua solicitação de saque está sendo rejeitada repetidamente?
Você poderia gentilmente confirmar se passou na verificação KYC completa?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Sim, fiz a aposta antes de solicitar o saque. Sim, completei meu perfil pessoal completamente. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Eles me disseram para tentar o saque depois de um tempo. Fiz, mas o mesmo problema.
Depois de reclamar com você aqui, solicitei o saque novamente, meu saque foi rejeitado e minha página de depósito e saque foi bloqueada, agora não consigo fazer apostas com minha conta, não consigo jogar. Então, entro em contato com o suporte novamente. Eles pediram para enviar um e-mail para a equipe de segurança. Mas a equipe de segurança não responde ao meu e-mail há 4 dias. A equipe de segurança não responde ao meu e-mail há muito tempo, o que devo fazer?
Por favor, entre em contato comigo, equipe de segurança da Helabet, e resolva meu problema. Estou cansado de esperar por e-mail da equipe de segurança.
Minha conta registrada e-mail:-ehjwjdj****@gmail.com
Mais de 10 dias, mas a equipe de segurança do Helabet não me respondeu
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