O jogador está tendo problemas com jogos de cassino enquanto ele continua sendo expulso do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
The player's experiencing issues with casino games as he keeps getting kicked out of the casino. The complaint was rejected as the player stopped responding.
O jogador está tendo problemas com jogos de cassino enquanto ele continua sendo expulso do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Joguei £370 ontem à noite depois das 12h de hoje e joguei cerca de 25 ou 30 jogos de slots diferentes. Se o slot começou a jogar de qualquer maneira bom, eu fui expulso depois de jogar por algum tempo, então percebi que também estava completamente desconectado da minha conta e tive que fazer login novamente apenas para mostrar meu tempo jogando como zero depois de jogar por horas ! A mesma coisa aconteceu há duas semanas, quando gastei a mesma quantia de dinheiro! Não eu, dos muitos slots que joguei, estava pagando e raramente acertando bônus, como eu digo, se um slot começasse a jogar bem, eu era imediatamente expulso, agora acho esse jogo injusto e não estou feliz em ter meu dinheiro roubado como isso e quero de volta. Não consigo ver todos os meus depósitos na minha conta Heyspin, o que acho suspeito, pois sei que meus depósitos chegaram a cerca de £ 800.
I played £370 last night after 12pm into today and played around 25 or 30 different slot games. If the slot started to play anyway good I was kicked out of it after playing for quite some time, I then realised I was also completely logged out of my account and had to login again only to show my time playing as zero after playing for hours! The same thing happened two weeks ago when I spent the same amount of money! Not me of the many many slots I played were paying out and very seldom hitting bonuses, as I say if a slot started to play good I was immediately kicked out, now I find this unfair play and am not happy with having my money stole like this and want it back. I am unable to see all my deposits on my Heyspin account which I find suspicious as I know my deposits have come to around £800.
Prezada Marieta,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Casino Heyspin.
Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Seu saldo após o login foi o mesmo ou foi alterado de alguma forma? Você criou alguma evidência desse problema? Houve alguma perda notada devido a esse problema? Você consegue acessar seu histórico de apostas?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
Dear Marietta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with Heyspin Casino.
Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was your balance after logging back the same or was it changed in any way? Did you create any evidence of that issue? Was there any loss noticed due to this issue? Are you able to access your betting history?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Prezada Marieta,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Cumprimentos,
usuario
Dear Marietta,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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