CasaReclamaçõesHigh Noon Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

High Noon Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 12.000 $

High Noon Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/10/2022 | Caso encerrado : 24/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
Tradução

A ÚNICA vez que eles me deixaram ganhar um jackpot foi quando havia um saque máximo. A única vez que você consegue acertar alguma coisa é quando eles têm um saque máximo no bônus que você joga e, caso contrário, você não ganhará. Eu dei a eles mais de dezoito mil assumindo que eu acabaria ganhando, eu eventualmente não ganho…. Este cassino precisa ser fechado o mais rápido possível

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Público
Público
há um ano
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Caro cccasper22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) cccasper22,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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