A retirada do jogador está atrasada devido a um longo processo de verificação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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HITLOTO Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 2.000 ₴
HITLOTO Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Problemas com a conclusão, apenas uma promessa. Muito tempo, a verificação ocorre. Todos os documentos necessários enviados
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Público
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há 4 anos
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Querida Anna,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e trazer a questão à nossa atenção. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior. Portanto, aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação. É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Eu recomendo que você descubra quais documentos exatamente o cassino precisa e forneça a eles a melhor qualidade e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-me se isso foi útil.
Cumprimentos,
Pedro
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Público
Público
há 4 anos
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Querida Anna,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Pedro
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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