Миколп, jogador da Ucrânia, foi informado de que deveria receber uma ligação do departamento financeiro sobre seus problemas de saque, mas nada de novo aconteceu desde então.
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HITLOTO Casino - Dificuldades de retirada.
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Montante: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.5
O HITLOTO Casino tem um Índice de Segurança de 0,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ele solicitou uma conclusão em 26/11/2019. Eles escreveram para aguardar 15 dias, 17/12/2019, escreveram, aguardam uma ligação do departamento financeiro e que a gerência sabe do meu problema. 18/12/2019 eles não dizem nada de novo
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Público
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há 4 anos
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Olá Миколп.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Entendemos perfeitamente que sua situação é grave e agradecemos que você esteja compartilhando seu problema com a equipe do Casino Guru. Lamentamos a forma como você foi tratado pelo cassino. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre sua abordagem?
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Público
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há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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