Миколп, jogador da Ucrânia, foi informado de que deveria receber uma ligação do departamento financeiro sobre seus problemas de saque, mas nada de novo aconteceu desde então.
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HITLOTO Casino - Dificuldades de retirada.
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Montante: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ele solicitou uma conclusão em 26/11/2019. Eles escreveram para aguardar 15 dias, 17/12/2019, escreveram, aguardam uma ligação do departamento financeiro e que a gerência sabe do meu problema. 18/12/2019 eles não dizem nada de novo
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Público
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há 4 anos
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Olá Миколп.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Entendemos perfeitamente que sua situação é grave e agradecemos que você esteja compartilhando seu problema com a equipe do Casino Guru. Lamentamos a forma como você foi tratado pelo cassino. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre sua abordagem?
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Público
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há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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