Юрий, um jogador da Ucrânia, solicitou a retirada do cassino, mas o suporte do cassino continuou sem resposta.
Eles não sacam dinheiro, não há resposta para e-mails, o suporte on-line não sabe nada. Não há contatos reais onde você possa ligar ou escrever.
They don’t withdraw money, there is no answer to emails, online support knows nothing. There are no real contacts where you can call or write.
Не выводят деньги, на электронные письма нет ответа, онлайн поддержка ничего не знает. Нет реальных контактов куда можно позвонить или написать.
Olá Юрий.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber como você foi tratado pelo cassino . Você verificou sua pasta de spam de e-mail? O cassino pode ter enviado um e-mail especificando o problema. Você pode conferir e nos informar sobre o resultado, por favor?
Hello Юрий.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the way you've been treated by the casino. Have you checked your email spam folder? The casino may have sent you an e-mail specifying the problem. Could you check it and inform us about the outcome, please?
O resultado não mudou, posso recarregar a página, ligar o computador ou que pergunta estúpida você me fará ???
The result has not changed, can I reload the page, or turn on the computer, or what stupid question will you ask me ???
Результат Не изменился, может мне перезагрузить страницу, или включить компьютер, или какой тупой вопрос Вы мне еще зададите???
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
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