CasaReclamaçõesHITLOTO Casino - O jogador não está recebendo seu saque.

HITLOTO Casino - O jogador não está recebendo seu saque.

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Montante: 830 ₴

HITLOTO Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 22/10/2019 | Resolvido : 31/10/2019
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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Sergei está reclamando que o cassino atrasou sua retirada.

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Público
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há 4 anos
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15 dias não posso sacar fundos

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Público
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há 4 anos
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Dear Sergey,

Obrigado por enviar a sua reclamação através do nosso site. Lamento ouvir sobre seus problemas. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro chegue à sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. Você poderia me confirmar se alguma vez fez uma retirada bem-sucedida deste cassino? Além disso, o cassino solicitou seus documentos para o KYC (Conheça o seu cliente)? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Satrio

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Público
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há 4 anos
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Dear Sergey,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Saudações,

Satrio

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Público
Público
há 4 anos
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Hoje acabei de ganhar

Editado
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Público
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há 4 anos
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Dear Sergey,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

Cumprimentos,

Satrio

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