CasaReclamaçõesHITLOTO Casino - O jogador tem um problema com sua retirada.

HITLOTO Casino - O jogador tem um problema com sua retirada.

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Pontos negros: 100

Montante: 1.950 ₴

HITLOTO Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 21/12/2019 | Não resolvido : 31/01/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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Aлексей da Ucrânia aguarda sua retirada por mais de duas semanas.

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Público
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há 4 anos
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Não retiro dinheiro por meio mês; minha estimativa do cassino é de 1 em 10, uma por poder andar nas orelhas

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Público
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há 4 anos
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Olá, Aлексей.

Lamentamos muito ouvir seus problemas. Você passou por um procedimento KYC (conheça seu cliente)? Você entrou em contato com o cassino? O que eles escreveram para você?

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Público
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há 4 anos
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eles escrevem que estão muito ocupados e não se importam comigo por 45 dias

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Público
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há 4 anos
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Essa é uma resposta estranha. Bem, vamos perguntar a eles por que demora tanto tempo. Lamentamos muito a sua experiência negativa.

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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao HITLOTO Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 4 anos
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este é um barraco e o cassino tem o mesmo status 1 em cada 10 dinheiro eles não pagarão 100%

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Público
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há 4 anos
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Bem ? eles não conversam mais comigo; Lembro que três meses não sacam dinheiro. O cassino é muito ruim

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Lamento que tenhamos deixado você esperar. Atualmente, mais jogadores têm os mesmos problemas com este cassino. Estamos tentando obter algumas respostas do cassino, mas, por enquanto, elas não respondem. Por favor, seja paciente, no passado, eles estavam se comunicando bem, e espero que todos esses problemas sejam apenas temporários.

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Público
Público
há 4 anos
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Lamento dizer que só podemos publicar a reclamação e diminuir a classificação deste cassino (o que já fizemos)

Quando o jogador discorda de nossa decisão, ou decidimos que a reclamação é justificada, mas o cassino decide não pagar ao jogador, recomendamos que o jogador procure ajuda entrando em contato com a autoridade de licenciamento e consulte a reclamação (as autoridades de licenciamento cuidam das reclamações apenas em caso esse jogador já tenha tentado resolver a reclamação no cassino e esse processo não tenha êxito)

No entanto, nesse caso, o cassino HitLoto opera sem uma licença, portanto, não há autoridade de licenciamento com a qual você possa entrar em contato. Infelizmente, tudo o que podemos fazer é avisar os outros jogadores para não depositarem neste cassino.

Lamentamos muito esta situação.

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Público
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há 4 anos
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Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

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