Já entrei em contato com o suporte por chat duas vezes, porque meus saques desde 13 de julho foram cancelados 2 vezes.
enquanto eu fazia a verificação, eles pediam minha identidade, extrato bancário e foto do meu cartão. Todos enviaram e receberam um e-mail que fui verificado, mas cancelaram meu saque novamente em 15 de julho, envie-me um e-mail informando que o provedor de pagamento cancelou, fez um novo em 15 de julho e a mesma coisa aconteceu novamente em 18 de julho, então eles contaram me que talvez haja um problema técnico com o método de pagamento e peça para eu tentar outro.
Fiz nova solicitação no dia 18 de julho tentando o método criptográfico, ainda sem atualização o saque está pendente há dois dias, entre em contato com o suporte eles não sabem quando será pago e não consigo entrar em contato com o departamento específico responsável pelos saques.
por favor me ajude a tirar meu dinheiro deste site, já se passaram 7 dias e nada aconteceu, eles continuam pedindo desculpas
I contact the chat support two times already , bcz my withdrawal since 13-jul have been cancelled 2 times .
while i did the verification they ask for my ID and bank statement and my card picture . All send and got an email that iam verified but they cancel my withdraw again on 15,jul send me an email telling me that payment provider cancelled it , made new one on 15,jul and same thing happen again on 18,jul so they told me that maybe theres a technical issue with payment method and ask me to try another one .
I made new request on 18,jul trying the crypto method , still no update the withdraw is pending for two days , contact the support they dont know when its will be paid and i cant contact the specific department who in charge to the withdrawals .
pls help me getting my money out of this site , its been 7 days already now and nothing happen they keep giving apologies
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