O jogador dos Estados Unidos relatou que o saldo de sua conta de TL 34.000 desapareceu repentinamente. Ele confirmou que sua conta foi verificada e o saldo não estava vinculado a nenhum bônus. O casino devolveu a sua conta mas sem o saldo, afirmando que não era responsável por quaisquer ações ocorridas na conta. O jogador foi orientado a alterar sua senha e continuar jogando. Apesar dos nossos esforços para recolher mais informações, o jogador cessou a comunicação, levando ao indeferimento da reclamação por falta de resposta. Não foi possível prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema.
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