A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Hunt Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 23.693 $
Hunt Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá.
Meu nome é Hachimura.
Estou tendo problemas com um cassino chamado betrnk.
betrnk.com
ID do usuário 11619640
Termos de uso não são violados.
Não usei nenhum bônus.
Joguei com o dinheiro que depositei.
Depositou $ 9800 e foi recusado 23693 saques.
A verificação KYC foi concluída.
Fiz meu primeiro pedido de saque em 29 de março.
Em 12 de abril, ainda não recebi minha retirada.
Quando entro em contato com o suporte por e-mail, sou informado de que eles ainda estão verificando os registros de reprodução.
A mesma resposta foi dada em 31 de março, 5 de abril e 10 de abril.
Este cassino afirma em seus anúncios que oferece saques rápidos.
Mas, na realidade, eles não sacam dinheiro mesmo depois de muito tempo.
Quero sacar o saldo da minha conta, $ 23693.
Você pode por favor me ajudar?
Muito obrigado.
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Público
Público
há um ano
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Olá bluezzzz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betrnk Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Consegui confirmar o pagamento com sucesso hoje. A propósito, eu estava jogando com dinheiro real. Graças a esta janela, pude responder sem pressa. muito obrigado.
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Público
Público
há um ano
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Olá bluezzzz,
Entendi corretamente que seu problema foi resolvido?
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Público
Público
há um ano
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Obrigado bluezzzz por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Editado por um administrador do Casino Guru
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