A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Hunt Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 23.693 $
Hunt Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá.
Meu nome é Hachimura.
Estou tendo problemas com um cassino chamado betrnk.
betrnk.com
ID do usuário 11619640
Termos de uso não são violados.
Não usei nenhum bônus.
Joguei com o dinheiro que depositei.
Depositou $ 9800 e foi recusado 23693 saques.
A verificação KYC foi concluída.
Fiz meu primeiro pedido de saque em 29 de março.
Em 12 de abril, ainda não recebi minha retirada.
Quando entro em contato com o suporte por e-mail, sou informado de que eles ainda estão verificando os registros de reprodução.
A mesma resposta foi dada em 31 de março, 5 de abril e 10 de abril.
Este cassino afirma em seus anúncios que oferece saques rápidos.
Mas, na realidade, eles não sacam dinheiro mesmo depois de muito tempo.
Quero sacar o saldo da minha conta, $ 23693.
Você pode por favor me ajudar?
Muito obrigado.
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Público
Público
há um ano
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Olá bluezzzz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Betrnk Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Consegui confirmar o pagamento com sucesso hoje. A propósito, eu estava jogando com dinheiro real. Graças a esta janela, pude responder sem pressa. muito obrigado.
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Público
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há um ano
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Olá bluezzzz,
Entendi corretamente que seu problema foi resolvido?
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Público
Público
há um ano
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Obrigado bluezzzz por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Editado por um administrador do Casino Guru
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