O jogador da Alemanha fez um depósito, mas não recebeu um bônus. O bônus foi recebido; portanto, encerramos a reclamação conforme resolvido.
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Hyperino Casino - O jogador está reclamando de não receber um bônus de depósito.
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Montante: ??
Hyperino Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.0
O Hyperino Casino tem um Índice de Segurança de 9, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Eu paguei 15 euros hoje. Existem as rodadas grátis diárias. Essas rodadas grátis não são creditadas a mim. O bate-papo me dá dicas, exclua todos os Cockis que usam um navegador diferente. Eu fiz tudo. No entanto, eles não me deram o bate-papo de rodadas grátis me disseram que contratariam um técnico. Muito estranho. Tenho a sensação de que o software foi configurado intencionalmente para que minhas rodadas grátis diárias não sejam ativadas Harald
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Público
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há 4 anos
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Dear Harald,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. O cassino informou que eles pediram ao técnico que desse uma olhada nesse problema, então eu recomendaria esperar um pouco mais, porque, neste momento, não poderíamos oferecer melhor ajuda.
Desde que você enviou sua reclamação ontem, você pode confirmar que ainda não recebeu suas rodadas grátis?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Cara Kristina, Recebi um bônus de substituição ontem à noite que, infelizmente, continha 5 giros a menos do que o original, mas melhor que nada. Obrigado pela ajuda. Portanto, a reclamação está resolvida para mim.
Muito obrigada querida Kristina. Atenciosamente Harald
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