O jogador do Reino Unido tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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ICE36 Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.
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Montante: 10 €
ICE36 Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Escolhas diárias que o baile não é dado por cima quando no Chat me oferecem 10 rodadas grátis. Bônus e 75 rotações roubadas não estarão usando novamente o grande Con
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Público
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há 4 anos
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Dear Tracey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia informar a que cassino essa reclamação está relacionada, pois o Ice36 tem um domínio diferente https://www.ice36.co.uk/ para os jogadores do Reino Unido daquele que esta reclamação foi registrada em https://www.ice36.com/ .
Você tentou comunicar o problema com o cassino? Qual bônus exato você tentou resgatar? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Tracey,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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