CasaReclamaçõesICE36 Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

ICE36 Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

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Montante: 10 €

ICE36 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/07/2020 | Caso encerrado : 10/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Escolhas diárias que o baile não é dado por cima quando no Chat me oferecem 10 rodadas grátis. Bônus e 75 rotações roubadas não estarão usando novamente o grande Con

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Tracey,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia informar a que cassino essa reclamação está relacionada, pois o Ice36 tem um domínio diferente https://www.ice36.co.uk/ para os jogadores do Reino Unido daquele que esta reclamação foi registrada em https://www.ice36.com/ .

Você tentou comunicar o problema com o cassino? Qual bônus exato você tentou resgatar? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Tracey,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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