IceBet Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.

Constantemente impossibilita a retirada. Fui verificado, mas continuo me dizendo para verificar, fornecer a eles todos os detalhes do banco para saque e dizer que há problemas técnicos que devo usar outro método de depósito e sacar usando esse. Eu não compro, eles só querem dificultar, então eu minimizo novamente. Perdi 6k no mês passado na mesma dificuldade. Dessa vez quero sacar e nunca mais jogar lá

Olá Rmjcresswell,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Você tem algum saldo restante ou saque pendente no momento?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick. Minha conta foi verificada por alguns meses desde que tentei sacar pela primeira vez, tem uma marca verde dizendo que a conta foi verificada nos detalhes do meu perfil. No mês passado acumulei 6k com depósitos em dinheiro real, este mês comprei dinheiro com as moedas de gelo que você acumula através de apostas feitas. Para a memória, custou $ 125 com uma jogada de 45x que concluí. Eu tenho um saldo de 3k esperando para sacar. O último contato foi sobre retirada e eles começaram o mesmo carrossel das tentativas de retirada anteriores. Tudo o que quero é transferir meus fundos para o banco, mas eles continuam apresentando cada vez mais motivos pelos quais não podem.

Eles pararam de responder aos meus e-mails e as retiradas ficaram pendentes por 4 dias. Fiquei frustrado e joguei tudo fora sem ganhar. Assim como eles queriam que acontecesse.

Olá Rmjcresswell,

Entendi corretamente que seu saldo agora está zerado e a reclamação não é mais relevante?

Sim

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.