Ignition Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Meu marido joga com eles há anos e nunca teve um problema, então, algumas semanas atrás, eu estava entediado, então disse a ele para me enviar um link para um aplicativo de caça-níqueis e ele enviou um da ignição. Então eu acertei o link me cadastrei e depositei 50 e perdi. Algumas semanas atrás, depositei 25 e eles me deram um bônus de 100%, acho que por usar minha criptomoeda. Levei uma eternidade para poder retirar qualquer coisa, acho que há uma jogada através do que nem tenho certeza, tudo o que sei é que finalmente disse que eu poderia retirar alguns e então fiz um pedido de retirada de 1050 de 1300. além de usar a carteira Bitcoin do meu marido porque não tenho uma. Pouco depois disso, eles me expulsaram bem no meio de uma rodada e bloquearam minha conta e me enviaram um e-mail dizendo que minha conta estava sob investigação e eles me informariam sobre a decisão em 24 a 48 horas depois. Bem, finalmente, depois de mais de uma semana, eles me enviaram um e-mail dizendo que violei o contrato de indicação de um amigo e eles estavam fechando minha conta permanentemente e mantendo meus fundos. Eu nunca encaminhei ninguém tão confuso que perguntei ao meu marido sobre isso e ele disse que eles bloquearam o dele no mesmo dia com o mesmo e-mail, mas voltaram alguns dias depois e disseram a ele para não fazer mais contas duplicadas. Ele nem eu temos mais contas, exceto a nossa, tenho certeza de todos esses outros comentários que estão apenas escolhendo e escolhendo quem eles querem pagar e quem eles não vão pagar, mas por quanto tempo eles ficarão em voz alta para nos enganar e não tem que responder a nenhum de nós..

Caro Honeybee0329,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que o cassino confiscou os ganhos acumulados com um bônus?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Eles têm todas essas informações. Meu marido me indicou, usei o link dele para começar a jogar. E o cartão dele. Tudo estava bem. Até eu ganhar. Então, de repente, quebrei alguma regra. Eles não estão pagando e disseram que é final. É uma farsa é o que é e deve ser identificado como tal

Eu dei todos esses documentos para ignição, mas eles só querem enganar meu dinheiro

Obrigado pela sua resposta, Honeybee0329. Entendi corretamente que você depositou com o cartão do seu marido para ativar o bônus de indicação de um amigo?

Acho que usei o link de referência dele para registrar minha conta e ele recebeu um bônus, não eu. Eu então usei seu cashapp para fazer meu próprio depósito e recebi um bônus como fiz da primeira vez exatamente da mesma maneira. Eu não tenho um cashapp meu e meu marido usa o mesmo, nunca foi um problema antes.

Honeybee0329, observe que o depósito por um método de pagamento que não pertence a você é proibido em quase todos os cassinos online.

Compartilhamos mais sobre o assunto em nosso Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Pagamentos

Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Essa regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais contra a lavagem de dinheiro."

Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente, é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, que geralmente é feita quando uma retirada é solicitada. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas os métodos de pagamento permitidos.

Se você não conseguir provar que é um proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, não há muito que possamos fazer para vocês.

Não estou surpreso que o cassino tenha confiscado seus ganhos porque você usando o método de pagamento dele provavelmente parecia que seu marido criou uma conta em seu nome para aproveitar o bônus de referência.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.