O jogador do Brasil encontrou um problema ao usar um bônus promocional após depositar 200 reais. Embora ele tenha recebido o bônus de 400 reais, o suporte alegou que ele precisava de dinheiro real para atender aos requisitos de rollover, o que contradizia os termos do bônus. Ele buscou esclarecimentos sobre esse assunto. O problema foi resolvido, pois o cassino reconheceu a contradição e ajustou os requisitos de acordo.
Participei de uma promoção desse cassino onde apostar 200 reais ou mais, receberia 400 reais de bônus com rollover de 10x pra apostar em jogos de cassino.. recebi o bônus mas não consigo usar.. acionei o suporte e o atendente falou que tenho que ter saído real pra cumprir o rollover. Mas nós temos do bônus não mencionava isso.. e pra provar que não tem nada a ver isso. Na descrição do bônus diz q a aposta máxima de giro é de 5 reais. Oras se vou depositar um dinheiro em saldo real pra que esse limite? Geralmente esse limites se aplicam quando vc vai apostar com o saldo de bônus... Enfim. Gostaria de responder essa questão.
Caro billcreyson,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o in2BET Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Caro billcreyson,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
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Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
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