O jogador espanhol solicitou a autoexclusão de vários casinos. Ela alegou que apesar de fornecer a documentação necessária, alguns casinos estavam atrasando o processo. No entanto, o jogador posteriormente pediu o encerramento do caso. Consequentemente, rejeitamos a reclamação conforme seu pedido explícito.
Estou autoexcluído, finalmente consegui, e há cassinos online que, apesar de eu ter enviado o documento, continuam me dando voltas para evitar o fechamento da conta
Prezada carmenbvb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o iNetBet Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
