Obrigado pela sua resposta e explicação. Agradeço sua atenção às minhas preocupações e a análise detalhada da minha situação.
Entendo que Instaspin.com aceita jogadores do Reino Unido, apesar de não operarem sob uma licença UKGC, e reconheço que os cassinos que não estão sob a licença UKGC não fazem parte do esquema GAMSTOP.
A Comissão de Jogos do Reino Unido (UKGC) opera como reguladora de jogos de azar do Reino Unido e é um órgão regulador independente estabelecido ao abrigo da Lei de Jogos de Azar do Reino Unido de 2005. Para operar legalmente no Reino Unido, todas as plataformas de jogos de azar são obrigadas a possuir uma licença emitida pelo UKGC.
No entanto, há vários pontos críticos que gostaria de abordar:
Adesão aos Termos e Condições
Aceitação de jogadores do Reino Unido:
De acordo com os seus termos e condições, Instaspin.com declara explicitamente que não aceita jogadores do Reino Unido. Ao permitir-me registar-me e jogar, o casino violou a sua própria política. Este descuido atribui ao casino a responsabilidade de corrigir a situação, incluindo o reembolso dos meus depósitos.
Mecanismo de autoexclusão:
Embora eu não tenha informado o casino sobre os meus problemas de jogo antes de depositar, a disponibilidade de um mecanismo de autoexclusão é uma expectativa padrão para qualquer operador de jogo responsável, independentemente da sua jurisdição de licenciamento. A ausência de tais mecanismos ou a falta de aplicação adequada dos mesmos é uma preocupação séria.
Uso indevido de processamento de pagamentos
Violações regulatórias:
Conforme mencionado anteriormente, o uso de vários comerciantes como MyDates, ENYGMA SAS e Alottoplay.com para contornar os bloqueios de jogos de azar impostos pelos bancos é uma clara violação dos regulamentos VISA e Mastercard. Esta prática não apenas viola as regras dos provedores de pagamento, mas também engana os jogadores e os reguladores.
Pedido de Resolução Justa
Considerando esses pontos, solicito que Instaspin.com honre seus próprios termos e condições e reembolse meus depósitos. Permitir que jogadores do Reino Unido violem as políticas declaradas e façam uso indevido de processadores de pagamento não pode ser negligenciado.
Conclusão
Espero que você reconsidere minha reclamação com essas considerações adicionais. Seu compromisso com o jogo responsável e a conformidade regulatória é crucial para manter a confiança e a integridade no setor.
Thank you for your reply and explanation. I appreciate your attention to my concerns and the detailed review of my situation.
I understand that Instaspin.com accepts players from the UK despite not operating under a UKGC license, and I recognize that casinos not under the UKGC are not part of the GAMSTOP scheme.
The UK Gambling Commission (UKGC) operates as the UK's gambling regulator, and is an independent regulatory body established under the UK Gambling Act of 2005. To operate legally in the UK, all gambling platforms are required to hold a license issued by the UKGC.
However, there are several critical points I would like to address:
Adherence to Terms and Conditions
Acceptance of UK Players:
According to your terms and conditions, Instaspin.com explicitly states that it does not accept UK players. By allowing me to register and play, the casino violated its own policy. This oversight places the responsibility on the casino to rectify the situation, including the refund of my deposits.
Self-Exclusion Mechanism:
While I did not inform the casino of my gambling problems prior to depositing, the availability of a self-exclusion mechanism is a standard expectation for any responsible gambling operator, regardless of their licensing jurisdiction. The absence of such mechanisms or the failure to enforce them adequately is a serious concern.
Misuse of Payment Processing
Regulatory Violations:
As mentioned earlier, the use of various merchants like MyDates, ENYGMA SAS, and Alottoplay.com to bypass gambling blocks imposed by banks is a clear violation of VISA and Mastercard regulations. This practice not only breaches payment provider rules but also misleads players and regulators.
Request for Fair Resolution
Given these points, I request that Instaspin.com honors its own terms and conditions and refunds my deposits. Allowing UK players in violation of stated policies and misusing payment processors cannot be overlooked.
Conclusion
I hope you reconsider my complaint with these additional considerations. Your commitment to responsible gambling and regulatory compliance is crucial for maintaining trust and integrity within the industry.
Traduzido automaticamente:
